Kündigt ihr eure Verträge?

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Hoppelhase
Kabelexperte
Beiträge: 921
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Re: Kündigt ihr eure Verträge?

Beitrag von Hoppelhase »

Wobei der zweitkleinste Internettarif GigaZuhause 100 mit 50 Mbit/s im Upload aus dem rennen ist. Sowohl im Kabel als auch bei Glasfaser.
JelenaW
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Re: Kündigt ihr eure Verträge?

Beitrag von JelenaW »

Die Verlängerung ging super einfach und schnell von der Bühne. Bin begeistert und völlig zufrieden.

Ich habe den Vertrag über das Online-Formular rechtzeitig gekündigt und die Kündigungsbestätigung abgewartet und am 1. Tag des 13. Monats der Vertragslaufzeit die Rückgewinnungstelefonnummer, die auf Seite 354 erwähnt wird, angerufen.

Mir wurde auf Nachfrage der Tarif "GigaZuhause 1000 Kabel" zu Neukundenkonditionen angeboten. Mehr war nicht drinnen, doch trotzdem ein super Angebot.

Per Email das Angebot erhalten und angenommen. Bedankt und aufgelegt. Noch am gleichen Tag innerhalb weniger als einer Stunde war der neue Tarif im Kundencenter umgestellt und die Geschwindigkeit im Router synchronisiert und aktiv. Ich musste keinen Reset der Verbindung oder des Geräts machen. Auch zeitig via Email über die Vertragsumstellung informiert worden.
Fritzbox meldet folgenden Sync: 1150 Mbit/s Down, 86 Mbit/s Up. Diverse durchgeführte Speedtests bestätigen, dass die volle Geschwindigkeit ankommt.

Der telefonische Servicemitarbeiter hat bestätigt, dass ich den neuen Vertrag ordnungsgemäß kündigen soll und im 13. Monat der neuen 24-monatigen Vertragslaufzeit wieder eine vorläufige Vertragsverlängerung zu Neukundenkonditionen erhalten kann.

Alter Vertrag:
Tarif: "GigaZuhause 100 Kabel"
Geschwindigkeit: 100 Mbit/s Down, 50 Mbit/s Up
Router: Eigener Router
Laufzeit: 24 Monate
Anschlusspreis: 0 €
Monatliche Kosten: 19,99€ 12 Monate, 44,99€ 12 Monate

Neuer Vertrag:
Tarif: "GigaZuhause 1000 Kabel"
Geschwindigkeit: 1000 Mbit/s Down, 75 Mbit/s Up
Router: Eigener Router
Laufzeit: 24 Monate
Anschlusspreis: 0 €
Monatliche Kosten: 19,99€ 9 Monate, 64,99€ 15 Monate
Karl.
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Registriert: 05.10.2018, 17:08
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Re: Kündigt ihr eure Verträge?

Beitrag von Karl. »

Bei dem neuen Tarif soll ein Rückgewinnungsangebot nach 12 Monaten nicht mehr möglich sein.

Ein Angebot mit einem "dauerhaften" Rabatt wäre daher aus meiner Sicht besser.
Ich streite nicht.
Ich erkläre nur, warum ich Recht habe und Du nicht!
:geheimtipp:
JelenaW
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Registriert: 20.08.2025, 01:38
Bundesland: Niedersachsen

Re: Kündigt ihr eure Verträge?

Beitrag von JelenaW »

Warum? Gibt es dafür eine Quelle? Bitte verlinken. Danke.
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