[VF West] Kanal 34 (DOCSIS 3.1) – kontinuierlich steigende nicht korrigierbare Fehler, MER zu niedrig

[HugoB]

Hallo zusammen,

ich habe bei mir (FRITZ!Box 6690 Cable) folgendes Problem: Auf Kanal 34 (DOCSIS 3.1, 750-860 MHz) liegt der Power Level bei -7.8 dBmV, die MER nur bei 31 dB, und die nicht korrigierbaren Fehler steigen kontinuierlich, aktuell 2,7 Milliarden (verbunden seit ca. 8 Tagen). Alle anderen Kanäle sind unauffällig.

Speedtest ist aber meist okay, gestern 911/45, heute 850/20 (1-Gbit-Tarif), also aktuell noch kein Geschwindigkeitsproblem.

Ausfälle und Störungen gab es bisher selten, weshalb ich mir auch noch nie die Werte angeschaut habe, die mir als Laie eh nichts gesagt hätten. Nachdem aber vor 8 Tagen mal gar nichts ging, habe ich mich etwas eingelesen und bin über die vielen Fehler gestolpert.

Tausch des Koaxkabels (Klasse A) brachte keine Verbesserung.

Wohne in Mehrfamilienhaus, HÜP im Keller (Unitymedia-Beschriftung), Techniker-Termin ist bereits vereinbart.

Screenshot der Kanalübersicht folgt. Was sagt Ihr zu den Werten? Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit Kanal 34 gemacht bzw. Tipps, worauf ich beim Technikertermin besonders achten sollte?

Danke schon mal!

Screenshot 2026-07-29 at 18-33-49 FRITZ!Box 6690 Cable.png

[Hoppelhase]

Der angezeigte Wert von Kanal 34 (-7.8 dBmV) ist von der PLC-Frequenz 822 MHz und kann am Frequenzende 862 MHz weitaus niedriger sein. Ein Screenshot vom Spektrum (rechts neben Kanäle) wäre geeigneter. Der Techniker wird wohl nur die Anschlussdose austauschen.

[HugoB]

Hier noch das Spektrum.

Screenshot_20260729_202601_Edge.jpg

[Flole]

Der Techniker wird wohl nur die Anschlussdose austauschen.

Oder er misst die Geschwindigkeit, stellt fest das die passt, schreibt die Rechnung und fährt wieder