Option Homebox

Hier ist Platz für alle Themen, die Produkte, Verträge und Allgemeines im Zusammenhang mit Internet und Telefonie via Vodafone Kabel Deutschland, Vodafone West, der Vertriebsmarke „eazy“ bzw. O2 betreffen.
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Thomas55155
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Option Homebox

Beitrag von Thomas55155 »

Hallo zusammen

ich habe einen neuen Vertrag für Internet IPhone für 19,99 Euro.

Jetzt steht in der Rechnung 26,95

Homebox 5 00 Euro

Was hat das mit der Homebox auf sich ?

Wenn man ein neuen Vertrag abschliesst muss man das
nicht auch mitteilen,das es nicht nur die 19,99 Euro sind
sondern noch monatlich 5,00 Euro dazu kommen ?

LG
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Skykeeper
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Re: Option Homebox

Beitrag von Skykeeper »

Du hast eine Fritzbox gemietet, diese kostet 5€ im Monat.
Wo hast du deinen Vertrag geordert?
Abraxxas
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Re: Option Homebox

Beitrag von Abraxxas »

Welchen Modem/Router hast du bekommen?
Thomas55155
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Re: Option Homebox

Beitrag von Thomas55155 »

Fritz Box 6490 Cable
Thomas55155
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Re: Option Homebox

Beitrag von Thomas55155 »

In neuen Vertrag steht drin Homebox vorhanden.Aber es
steht nichts davon drin das noch 5,00 Euro dazu kommen.Und mir hat auch niemand was davon gesagt
das jeden Monat noch 5,00 Euro dazu kommen,und ich
bei 26,00 Euro rum liege.
spooky
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Re: Option Homebox

Beitrag von spooky »

Ich will ja nichts sagen, aber du bist jetzt hier über 5 Jahre angemeldet...
Das die Homebox Option extra kostet sollte man eigentlich hier gelesen haben und es steht auch im Kundencenter und spätestens bei der Auftragsbestätigung hätte man es merken können und dann wäre noch der Widerruf der Option möglich gewesen
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Skykeeper
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Re: Option Homebox

Beitrag von Skykeeper »

Sorry aber da habe ich kein Verständnis.

Du hast den Vertrag entweder Online abgeschlossen, dort steht es in der Übersicht das die Homebox 5€ kostet.
Oder du hast den Vertrag im Shop abgeschlossen, dort hast du ein Blatt unterschrieben auf welchem alle Kosten angegeben sind.
Oder du hast telefonisch bestellt, dort sagen die Mitarbeiter in der Regel die monatlichen Kosten und selbst wenn nicht steht es in der Auftragsbestätigung.

Außerdem sind 19,99€ + 5€ nicht um die 26€ sondern ganz genau 24,99€ wo der Rest herkommt weiß ich auch nicht.
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berlin69er
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Re: Option Homebox

Beitrag von berlin69er »

Lässt die HB Option sich nicht monatlich kündigen? Wenn sie ihm zu teuer ist, dann eben kündigen und Standardrouter nutzen oder eine eigene Fritzbox nutzten (auf die Einschränkungen achten!).
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Re: Option Homebox

Beitrag von seelo2010 »

Ja, die Homebox Option ist mit einer Laufzeit von 4 Wochen zu kündigen.
Es fällt dann die Gebühr für den Gerätewechsel an, mit 30€.

Und es gibt nur noch eine analoge Leitung und maximal 3 Rufnummern.

Sofern WLAN am Standard-Router gebucht wird, fallen dafür 2€ monatlich an.
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NE3_Technician
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Re: Option Homebox

Beitrag von NE3_Technician »

mich würde ja mal eher interessieren , wo die 1,96€ herkommen.

Was soll das sein, was da noch gebucht ist ?
67/5 Mbit/s beim lokalen Kabelanbieter von denen 50/5 ankommen ! :kaffee: