Kündigt ihr eure Verträge?

Hier ist Platz für alle Themen, die Produkte, Verträge und Allgemeines im Zusammenhang mit Internet und Telefonie via Vodafone Kabel Deutschland, Vodafone West, der Vertriebsmarke „eazy“ bzw. O2 betreffen.
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Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“), von Vodafone West („[VF West]“), von eazy („[eazy]“) oder von O2 über Kabel („[O2]“) bist.
Karl.
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Re: Kündigt ihr eure Verträge?

Beitrag von Karl. »

Die 6490 wird eher entsorgt als wieder rausgeschickt ;)
Ich streite nicht.
Ich erkläre nur, warum ich Recht habe und Du nicht!
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spooky
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Re: Kündigt ihr eure Verträge?

Beitrag von spooky »

Ich hatte für meine Schwägerin ihr 50/5 gekündigt und als Treueangebot hat sie das 50/5 wieder zu 19,99€ plus vorhandene FRITZ!Box bekommen.
Jetzt in der schriftlichen AB steht was davon, sie solle das Gerät zurücksenden?
Aber das brauch sie doch.. es wurde auch kein neues Gerät versendet.
FRITZ!Box 6591 ist die gemietete Box
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humiboy
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Re: Kündigt ihr eure Verträge?

Beitrag von humiboy »

Karl. hat geschrieben: 18.11.2022, 18:00 Ja, die Prozesse sind nicht optimal, schick einfach die 6490 zurück
So eben kam auch die Email das ich die Fritzbox 6490 zurück schicken soll.

Also alles offiziell. Dann passt es ja. Am Dienstag kommt die 6591 und dann weg mit der 6490 mit dem Retoureschein der 6591.

Sollte ich irgendwas sichern an der 6490 oder die 6591 komplett neu einrichten.
Karl.
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Re: Kündigt ihr eure Verträge?

Beitrag von Karl. »

Am Besten komplett neu einrichten, Telefonbuch & Co. kannste aber bedenkenlos übernehmen.
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Flole
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Re: Kündigt ihr eure Verträge?

Beitrag von Flole »

spooky hat geschrieben: 19.11.2022, 14:04 Ich hatte für meine Schwägerin ihr 50/5 gekündigt und als Treueangebot hat sie das 50/5 wieder zu 19,99€ plus vorhandene FRITZ!Box bekommen.
Jetzt in der schriftlichen AB steht was davon, sie solle das Gerät zurücksenden?
Aber das brauch sie doch.. es wurde auch kein neues Gerät versendet.
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Steht da wirklich "bitte senden sie ihr Gerät zurück" oder steht da sowas wie "für etwaige nicht zurückgesandte Geräte wird die Gebühr laut Preisliste erhoben"? Ersteres wäre ja eine Aufforderung, zweiteres nur ein netter Hinweis der in dem Fall einfach irrelevant ist.
spooky
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Re: Kündigt ihr eure Verträge?

Beitrag von spooky »

Flole hat geschrieben: 19.11.2022, 21:52
spooky hat geschrieben: 19.11.2022, 14:04 Ich hatte für meine Schwägerin ihr 50/5 gekündigt und als Treueangebot hat sie das 50/5 wieder zu 19,99€ plus vorhandene FRITZ!Box bekommen.
Jetzt in der schriftlichen AB steht was davon, sie solle das Gerät zurücksenden?
Aber das brauch sie doch.. es wurde auch kein neues Gerät versendet.
FRITZ!Box 6591 ist die gemietete Box
Steht da wirklich "bitte senden sie ihr Gerät zurück" oder steht da sowas wie "für etwaige nicht zurückgesandte Geräte wird die Gebühr laut Preisliste erhoben"? Ersteres wäre ja eine Aufforderung, zweiteres nur ein netter Hinweis der in dem Fall einfach irrelevant ist.
Da steht drin:
Schicken Sie uns bitte das alte Gerät bis zum 26.November 2022 zurück..
Dann die DHL Adresse
Und der Zusatz, das Schadenersatz erhoben wird laut AGB sowieso und es wieder gutgeschrieben wird bei verspäteter Einsendung.
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Re: Kündigt ihr eure Verträge?

Beitrag von Tobi »

spooky hat geschrieben: 19.11.2022, 14:04 Ich hatte für meine Schwägerin ihr 50/5 gekündigt und als Treueangebot hat sie das 50/5 wieder zu 19,99€ plus vorhandene FRITZ!Box bekommen.
wurde der neue Tarif 50/25 nicht angeboten?
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Re: Kündigt ihr eure Verträge?

Beitrag von spooky »

Tobi hat geschrieben: 21.11.2022, 14:02
spooky hat geschrieben: 19.11.2022, 14:04 Ich hatte für meine Schwägerin ihr 50/5 gekündigt und als Treueangebot hat sie das 50/5 wieder zu 19,99€ plus vorhandene FRITZ!Box bekommen.
wurde der neue Tarif 50/25 nicht angeboten?
War vor dem 15.11.
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Re: Kündigt ihr eure Verträge?

Beitrag von Fafibo »

Hatte vorher 100/10 für dauerhaft 27,99 und den Vertrag gekündigt. Restlaufzeit wären noch 14 Monate gewesen.
Heute bei der Kundenrückgewinnung angerufen und den GigaZuhause 100 für den selben Preis, also dauerhaft 27,99 bekommen.
Die ersten beiden Mitarbeiter meinten das wäre nicht möglich, sie könnten es mir nur für 29,99 dauerhaft anbieten.
Beim dritten Mitarbeiter hat es dann geklappt.
Heisst 100/50 und Flat in alle Netze, Festnetz und Mobilfunk. Vertragsbestätigung habe ich schon erhalten und Tarif wurde auch schon umgestellt.
Ein schöner Mehrwert für Bestandskunden zum selben Preis.
Soren2
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Re: Kündigt ihr eure Verträge?

Beitrag von Soren2 »

Also kann man praktisch zu jeder Zeit innerhalb der 24 Monate MVLZ kündigen, und kriegt dann Angebote, zu denen man dann wechseln kann?