Seit ca. einem Jahr immer wieder Probl. in 16356 Ahrensfelde

In diesem Forum finden alle Themen zu Störungen und Ausfällen Platz, die den Kabelanschluss an sich betreffen (z.B. Totalausfälle) oder nur den TV-/Radiobereich.
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Bei Empfangsproblemen lohnt sich u.U. ein Blick in diesen Thread bzw. in den dort verlinkten Helpdesk-Artikel.


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seventh
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Beiträge: 7
Registriert: 06.05.2012, 21:33

Seit ca. einem Jahr immer wieder Probl. in 16356 Ahrensfelde

Beitrag von seventh »

In unregelmäßigen Abständen Aussetzer im Sekundentakt beim digitalen Fernsehen, telefonieren und I-Net immer in der Zeit von 19.40 Uhr bis etwa 20 Uhr. Am 1.5. von etwa 19.30 Uhr bis 22 Uhr, 3.5. gegen 20 Uhr und heute etwa gegen 12 Uhr mittags. Kabel Deutschlands Praktikanten am Telefon kann man in der See versenken. Das Problem ist im gesamten Wohngebiet. Nun denken wir echt drüber nach KD zu verlassen. In unserer Region ist jedenfalls die Ausfallquote höher als bei jedem SAT Empfang. Ich gehöre nicht zu der Kategorie Meckerköppe, allerdings ist zumindest momentan der Laden keinen Cent wert. :wand:
TecMech
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Beiträge: 44
Registriert: 14.05.2012, 01:03

Re: Seit ca. einem Jahr immer wieder Probl. in 16356 Ahrensf

Beitrag von TecMech »

seventh hat geschrieben:Das Problem ist im gesamten Wohngebiet.
Wenn das gesamte Wohngebiet betroffen ist, hätten sich wohl recht viele Kunden bei KDG gemeldet und die Störung wäre in kürzester Zeit als Massenstörung bekannt und zetral behoben worden.

Das scheint hier nicht der Fall zu sein.
seventh
Newbie
Beiträge: 7
Registriert: 06.05.2012, 21:33

Re: Seit ca. einem Jahr immer wieder Probl. in 16356 Ahrensf

Beitrag von seventh »

Das Problem ist nach wie vor vorhanden. Alle in der Umgebung mit KD versorgten Anwohner klagen über gleiches Problem. Tägliche Aussetzer zu unterschiedlichen Zeiten. Bekommt man natürlich nur mit, wenn zu Hause jemand die Glotze anschaltet. Über den KD verlier ich hier keine Worte mehr

@TecMech :confused: Wer bist du

Selbstverständlich habe ich mich in der Nachbarschaft persönlich überzeugt. Vor ein paar Tagen, an einem Freitag ist es wieder mal massiv aufgefallen und der Störungsdienst war vor Ort. Am nächsten Tag gingen die Probleme wieder los. Aber was schreib ich hier? Ich geh jetzt :kaffee: