Kündigt ihr eure Verträge?

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Karl.
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Re: Kündigt ihr eure Verträge?

Beitrag von Karl. »

Vom telefonischen Widerruf rate ich ab, wer schreibt, der bleibt...
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Sascha631
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Re: Kündigt ihr eure Verträge?

Beitrag von Sascha631 »

Hatte damit ähnlichen Spaß. Vertrag etwa 5 Monate vor Ende der 2 Jahre verlängert und sollte mich doch nach 5 Monaten melden, damit der HomeBox Rabatt nach Ablauf der alten Laufzeit wieder eingepflegt wird. Angeblich keinesfalls anders möglich.

Zwei Anrufe führten ins Leere und sollte mein Anliegen doch an kabel-impressum@vodafone.com einreichen, was mir ebenfalls schon wieder Spanisch vorkam. Nach über 2 Wochen natürlich keine Rückmeldung erhalten. Letzten Versuch gestartet und noch mal nett an rechnungsfragen@vodafone.com geschrieben und was soll ich sagen, heute innerhalb eines Tages die positive schriftliche Rückmeldung erhalten, das der Rabatt rückwirkend wieder für 24 Monate hinterlegt wird.
Karl.
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Re: Kündigt ihr eure Verträge?

Beitrag von Karl. »

Das Vorgehen ist aber nicht üblich.

Normalerweise wird alles zusammen in VVI und Auftragsbestätigung gepackt, weil das das TKG so vorsieht.
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Re: Kündigt ihr eure Verträge?

Beitrag von 0dbi »

Sascha631 hat geschrieben: 09.07.2025, 22:48 ...an kabel-impressum@vodafone.com einreichen, was mir ebenfalls schon wieder Spanisch vorkam. Nach über 2 Wochen natürlich keine Rückmeldung erhalten. Letzten Versuch gestartet und noch mal nett an rechnungsfragen@vodafone.com geschrieben
rechnungsfragen, eh? Clever! Kannte ich noch nicht, muss ich mir merken! 8)
Karl.
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Re: Kündigt ihr eure Verträge?

Beitrag von Karl. »

Steht auf der Rechnung...
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0dbi
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Re: Kündigt ihr eure Verträge?

Beitrag von 0dbi »

Karl. hat geschrieben: 14.07.2025, 00:43 Steht auf der Rechnung...
Ups! :oops: :brüll: Jetzt, wo Du es sagst...