Kein Internet seit dem 23.10

Internet und Telefon gestört oder gar ganz ausgefallen? Speedprobleme, die nicht offensichtlich auf die verwendeten Geräte zurückzuführen sind? Dann ist dieses Forum genau richtig!
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Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“), von Vodafone West („[VF West]“), von eazy („[eazy]“) oder von O2 über Kabel („[O2]“) bist.
Stadtfuchs
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Kein Internet seit dem 23.10

Beitrag von Stadtfuchs »

Hallo,

unser WLAN hat vor einer Woche plötzlich aufgehört zu funktionieren. Nun lag laut Vodafone bei uns keine Störung vor. Wir bekamen einen neuen Router zugeschickt, da sie dort Probleme vermutet hatten. Leider war der Router nicht das Problem. :( Es gab am 21.10 eine Wartung aber sie gehen anscheinend nicht davon aus, dass es damit zu tun hat.

Nach dem der Techniker zunächst abgesagt hatte, kam er nun heute. Der Techniker konnte an der HÜP keine Messung durchführen da er keinen HÜP gefunden hat. Es handelt sich um ein alleinstehendes Haus. Dementsprechend kann es nicht beim Nachbarn sein.
Aber dass es keins gibt ist anscheinend auch keine Option?

Ich kann mich tatsächlich auch nicht dran erinnern jemals so eine Box gesehen zu haben. Müsste Vodafone nicht quasi über den Standort besser Bescheid wissen als wir? Ich war leider nicht anwesend, weiß aber, dass kurz gesucht wurde im Keller.

Ich hab bis heute auch noch nicht gewusst, dass es sowas wie ein HÜP überhaupt gibt bzw. geben müsste. :confused: Und mein Vater hat da leider auch keine Ahnung von, wie ich feststellen musste. Wenn wir das Teil weder außen am Haus noch im Keller finden, wo könnten wir noch suchen?

Wenn ich richtig verstanden habe wird auch erstmal nichts passieren bis wir die Box gefunden haben. Das ist tatsächlich etwas frustrierend… wer weiß wann wir das Teil endlich finden. :|

Danke schonmal fürs Lesen und ich freue mich über weitere Anregungen, die uns bei der Schatzsuche unterstützen.

LG Stadtfuchs
Karl.
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Re: Kein Internet seit dem 23.10

Beitrag von Karl. »

Bist Du bei der Vodafone GmbH oder bei der Vodafone West GmbH?
Du kannst einen Beitrag nicht so schnell nach deinem letzten schreiben.

Ich streite nicht.
Ich erkläre nur, warum ich Recht habe und Du nicht!
:geheimtipp:
Hoppelhase
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Re: Kein Internet seit dem 23.10

Beitrag von Hoppelhase »

Stadtfuchs hat geschrieben: 29.10.2026, 19:02 Es handelt sich um ein alleinstehendes Haus.
Mitunter versteckt sich der HÜP am Gartentor im Briefkastensockel.
Stadtfuchs
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Re: Kein Internet seit dem 23.10

Beitrag von Stadtfuchs »

Vodafone GmbH

Update: wir haben das Kabel jetzt im hellen auch von Außen gefunden. Wo laut Aufzeichnungen das Erdkabel verlaufen soll und es führt anscheinend in den Keller zumindest von der Position macht es Sinn. Leider aktuell noch nichts weiteres.

Das Haus ist geschätzt von 1930, dementsprechend könnte es natürlich überall sein. Als wir hier eingezogen sind war schon Kabelanschluss etc. aktiviert.

Aktuell sieht es aussichtslos aus.
Ich war heute nochmal auf dem Dachboden. Da die Vorbesitzerin quasi hauptsächlich auf dem Dach gewohnt und gelebt hat und wir dort auch am Anfang immer den Router und das Telefon hatten. Da die entsprechenden Anschlüsse nach den Elektriker Arbeiten auch dort vorhanden waren. Also die ganze Elektronik wurde beim Einzug vor etwa 15 Jahren wohl neu gemacht da kann sich auch keiner dran erinnern was gefunden zu haben.

In oder außen an der Garage ist leider auch nichts zu finden. Allerdings soll dort das Kabel laut Aufzeichnung sowieso nicht lang laufen. :confused:
Etwas verwundert sind wir natürlich noch über die Abwesenheit des HÜPs. Die Vermutung von uns ist jetzt das es irgendwo in irgendeiner Wand ist. :?
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Besserwisser
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Re: Kein Internet seit dem 23.10

Beitrag von Besserwisser »

HÜPs werden gerne mal mit Trockenbau zugekoffert
oder baumeln hinter Revisonsklappen für Wasseruhren oder ähnlichem.
Meistens ist auch der APL von der Telekom daneben.

Im worst case hat man die Hausverkabelung ohne HÜP direkt an das Erdkabel angekuppelt
und das Ganze danach einfach eingeputzt.
Stadtfuchs
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Re: Kein Internet seit dem 23.10

Beitrag von Stadtfuchs »

Besserwisser hat geschrieben: 31.10.2026, 03:13 HÜPs werden gerne mal mit Trockenbau zugekoffert
oder baumeln hinter Revisonsklappen für Wasseruhren oder ähnlichem.
Meistens ist auch der APL von der Telekom daneben.

Im worst case hat man die Hausverkabelung ohne HÜP direkt an das Erdkabel angekuppelt
und das Ganze danach einfach eingeputzt.
Oh okay danke für die Info.

Wäre möglich, allerdings höchstens aufm Dachboden. Vielleicht lohnt es sich da nochmal reinzuschauen.
Alle anderen Wände sind Mauern und kein Trockenbau.

Dann müssen wir uns wohl drauf einstellen nichts zu finden.
Hatte es bisher so verstanden, dass es quasi einen HÜP geben muss. Aber wenn es auch sein kann, dass es anders gemacht wurde wird’s noch schwieriger als sowieso schon.
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Besserwisser
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Re: Kein Internet seit dem 23.10

Beitrag von Besserwisser »

Oft wurden die Telekomkabel und die Kabelfernsehkabel auf gemeinsamer Trasse zum und ins Haus verlegt.
Also auch mal in der Nähe des Telekom-APLs suchen.