Smartcard, HD-Sender auf Sky-G02-Karte buchen

[mdcom]

Ich bin Vodafone-Kabelkunde und habe eine Sky-Smartcard, die eine G02-Karte ist.
Bei Vodafone sind zwei weitere G09-Smartcards auf mich registriert, über die ich HD+ an zwei Geräten beziehe. Eine dieser Karten ist bereits durch die Hotline meinem Sky Q-Receiver zugeordnet worden und wird in diesem betrieben, sodass ich hierüber Sky-Programme empfangen kann.
Leider verlangt der SkyQ-Receiver weiterhin die G02-Karte, mit der er verheiratet ist, um die übrigen Dienste der Oberfläche freizugeben.
Ich möchte meine bei Vodafone gebuchten HD-Sender von einer meinen G09-Karten auf diese G02-Karte umschreiben lassen, die in meinem Sky Q Receiver läuft. Gibt es diese Möglichkeit und könnte ein kompetenter Admin hier vielleicht tätig werden? Die Hotline hat dies nicht bewerkstelligen können, da meine G02-Karte angeblich in ihrem System nicht zu finden ist.

[berlin69er]

Das ist hier das inoffizielle Forum von Vodafone, sprich hier kann keiner deine Verträge korrigieren. Dazu musst du dich an VF direkt wenden. Was ist denn auf der VF Karte für ein Produkt gebucht?

[mdcom]

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich habe Kabel digital für 2,90 € in der Rechnung stehen. Der Mitarbeiter in der Hotline sagte mir, das sei für den HD. Empfang der Privatsender. Fand ich überraschend günstig für HD plus.

[Peter65]

Kabel digital für 2,90€. Nein da sind keine Privaten in HD drin.
Das war mal das TV Abo für die damals verschlüsselten Privaten in SD, die sind aber schon seit Jahren alle unverschlüsselt.

Die Privaten in HD, das ist das Basic TV Abo für 3,99€, welches auch nichts mit HD+ zu tun hat. Das läßt sich auch auf der G02 im Sky Q freischalten.

mfg Peter

[mdcom]

Danke auch dir Peter.
Basis ist TV Connect Standard für 12,99.
Die 2,90 zahlt meine Mutter bereits seit 2012. Weil sie nicht wusste, für was das ist, habe ich nachgefragt. Dann war die Auskunft der Hotline möglicherweise auch nicht korrekt. Vielleicht hatte der MA auch ein schlechtes Gewissen (oder konnte sich auf den Betrag keinen Reim machen), weil meine Mutter seit 14 Jahren für eine Leistung zahlt, die es gar nicht (mehr) gibt.
Das Problem, dass die Karten von Vodafone (ehemals Kabel Deutschland) und die Sky-Karte nicht zusammengeführt werden können, bleibt allerdings. Muss ich evtl. mal im offiziellen Forum nachfragen.
Viele Grüße

[DarkStar]

Muss ich evtl. mal im offiziellen Forum nachfragen.

Das kannst du dir leider sparen, in deren Forum antworten keine Mitarbeiter mehr bzw. machen keinen Kundensupport mehr.

[berlin69er]

Aber was genau willst du zusammenführen? Hast du die Privaten in HD? Wenn nicht, zieh mal die VF Karte raus und wenn du dennoch alles was du brauchst weiter schauen kannst, muss gar nichts umgebucht werden.
Wenn du aber die Privaten in HD hast, kannst du auch mal schauen, ob es im Kundencenter noch sowas wie eine kostenlose Zweitkarte gibt. Da konnte man früher auch eine von Sky angeben und darauf dann Privat HD buchen lassen. Ob das heute noch geht, kann ich allerdings nicht sagen.

[Peter65]

So richtig blicke ich da auch nicht durch was da im Eingangspost geschrieben wurde.
G02, ne Karte von Sky die auch Sky und nur Sky mit dem Sky Q pairt.
G09, exKD Karten, die kann und wird Vodafone nicht mit dem Sky Q pairen. Sollten auf einer der G09 Karten die Privaten in HD freigeschaltet sein, dann dürften die zwar mit dem Sky Q zu sehen sein, aber auch nur die. Bei Sky Sendern fordert der Sky Q die gepairte G02 an.
Und dann kommt der uralte Kabel Digital Vertrag ins Spiel der mit den Privaten in HD nichts zu tun hat.
Mit zusammenführen, ich denk mal da ist die Freischaltung der Privaten in HD (Basic TV) auf der G02 gemeint. Was noch machbar ist aber eben auch die Buchung dieses Vertrages voraussetzt.
@mdcom: TV Connect, da sind keine verschlüsselten Sender enthalten, die müssen zusätzlich kostenpflichtig gebucht werden. Die unverschlüsselten Privaten in SD sind auch so mit dem Sky Q zusehen.

mfg Peter