In diesem Forum dreht sich alles um die im Kabelnetz von Vodafone oder im Rahmen der O2-Tarife über Kabel verwendeten Produkte von FRITZ! (ehem. AVM), insbesondere der WLAN-Router mit integriertem Kabelmodem, der als FRITZ!Box (im Rahmen der HomeBox-Option oder als kundeneigenes Gerät) vertrieben wird. Speedprobleme bitten wir im entsprechenden Forum zu behandeln, wenn ihr Ursprung nicht auf FRITZ!-Produkte zurückzuführen ist!
Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“), von Vodafone West („[VF West]“) oder von O2 über Kabel („[O2]“) bist.
Außerdem gib bitte an, ob es sich bei deiner FRITZ!Box um eine Leihbox von Vodafone („[Leihbox]“) oder eine Kaufbox („[Kaufbox]“) handelt.
HenryNgyn94 hat geschrieben: 03.09.2026, 17:44
Bei mir kommt die Box nicht mal…Montag morgens angerufen und bestellt seitdem keine email mehr bis auf die email wo man bestätigen muss ^^tut sich einfach nichts bin gespannt wann die abschicken ..bin ziemlich unzufrieden mit dem jetzigen 6690
Normalerweise kommt kurz nach bestätigen dieser Mail noch die Bestellbestätigung und danach hat es hier knapp 24h bis zur Versandbestätigung gedauert.
Ich würde da noch mal kurz nachfragen.
Hat noch jemand das Problem, dass bei seiner Vodafone 6690 pro die Provisionierung fehlschlägt? Hab seit heute morgen eine Vodafone 6690 pro, aber die cable/power Leuchte hört nicht auf zu blinken. Techniker war auch da, hat Anschluss komplett geprüft und eine Ersatzbox hingestellt, bei der ist das gleiche.
Vodafone Business Technik Hotline sagt es wäre was an der Provisionierung fehlgeschlagen, aber die zuständige Abteilung sei seit 18 Uhr im Feierabend...
Mal gespannt ob da morgen was passiert.
Bundesland ist Hessen, also VF West und es ist ne Leihbox für nen Business Anschluss.
Wenn ich bei Vodafone auf Router wechseln gehe, bekomme ich das 6690 Pro für 10 Euro pro Monat angeboten. Aktuell habe ich das reguläre 6690 für 8 Euro pro Monat. Glaube nicht, dass sich das lohnt und eher würde ich dann eine Dream Machine von Ubiquity nehmen und eine Vodafone Station als Bridge.
HenryNgyn94 hat geschrieben: 03.09.2026, 17:44
Bei mir kommt die Box nicht mal…Montag morgens angerufen und bestellt seitdem keine email mehr bis auf die email wo man bestätigen muss ^^tut sich einfach nichts bin gespannt wann die abschicken ..bin ziemlich unzufrieden mit dem jetzigen 6690
Bei mir ist genau das gleiche Problem. Dienstag telefonisch (weil online nicht möglich) bestellt und Bestellbestätigung erhalten. Bis heute hatte sich nichts mehr getan. Heute Morgen dann erneut die Hotline kontaktiert. Bestellung sei nicht durchgelaufen (warum auch immer). Auftrag neu angelegt und von mir bestätigt. Mitarbeiter meinte es schaut jetzt gut aus. Allerdings habe ich dieses Mal noch nicht mal eine Bestellbestätigung erhalten.
Konntest du dein Problem lösen?
Bzw. gibt es hier schon weitere Kunden aus Hessen die sie erhalten haben von Vodafone? Bin ex-Unitymedia Kunde
zmie hat geschrieben:
Bzw. gibt es hier schon weitere Kunden aus Hessen die sie erhalten haben von Vodafone? Bin ex-Unitymedia Kunde
Komme auch aus Hessen und hab meine noch UM gebrandete 6490 ersetzt. Montag telefonisch beauftragt, Kollegin am Telefon wollte gleich die Vertragsunterlagen fertig machen, kam aber nix, erst Dienstag kam die Erinnerungsmail, dass ich die Änderung noch bestätigen muss (hatte allerdings nie die erste bekommen). Danach ging es fix, Mittwoch versendet, Donnerstag angekommen, installiert, erst war die Box nicht aktiviert im System weil angeblich als Störung angelegt und nicht als kfm. Auftrag, Aktivierung wurde nachgeholt, aber auch das half nix. Also kam am selben Tag noch Techniker, der hat alles durchgemessen, war aber OK. Der hatte ne Austausch 6690 pro dabei und angeschlossen, da ging aber auch nix. Also Hotline angerufen, Provisionierung sei fehlgeschlagen, aber die Kollegen von der Abteilung seien im Feierabend. Heute morgen dann kurz vor 8 war die Box online und ich konnte sie fertig einrichten.
zmie hat geschrieben:
Bzw. gibt es hier schon weitere Kunden aus Hessen die sie erhalten haben von Vodafone? Bin ex-Unitymedia Kunde
Komme auch aus Hessen und hab meine noch UM gebrandete 6490 ersetzt. Montag telefonisch beauftragt, Kollegin am Telefon wollte gleich die Vertragsunterlagen fertig machen, kam aber nix, erst Dienstag kam die Erinnerungsmail, dass ich die Änderung noch bestätigen muss (hatte allerdings nie die erste bekommen). Danach ging es fix, Mittwoch versendet, Donnerstag angekommen, installiert, erst war die Box nicht aktiviert im System weil angeblich als Störung angelegt und nicht als kfm. Auftrag, Aktivierung wurde nachgeholt, aber auch das half nix. Also kam am selben Tag noch Techniker, der hat alles durchgemessen, war aber OK. Der hatte ne Austausch 6690 pro dabei und angeschlossen, da ging aber auch nix. Also Hotline angerufen, Provisionierung sei fehlgeschlagen, aber die Kollegen von der Abteilung seien im Feierabend. Heute morgen dann kurz vor 8 war die Box online und ich konnte sie fertig einrichten.
Ok danke dir für deine Rückmeldung. Ich hoffe einfach mal dass die zweite Bestellung (trotz der fehlenden Bestätigung) dieses Mal durch geht. Dann sollte ich eigentlich Montag/Dienstag die Versandbestätigung erhalten. Falls es wieder nicht klappt wird sie halt direkt als Eigengerät gekauft. Haben ja schon welche geschrieben dass da die Einrichtung funktioniert.
