Vodafone Kabel TV / Plötzlich kein Signal mehr verfügbar.

[LydiaFC]

Sehr geehrtes Forum,

kurz zu meinem Anschluss: Langjähriger Kabelkunde (Grundvertrag 20,99 EUR) in NRW, zunächst bei ISH, Unitymedia und seit 2018? bei Vodafone. Vertrag wurde noch nie geändert seit Anfang 2000er. Internet+Telefon sind gesondert.

Bis jetzt habe ich noch nie ein größeres Problem mit dem Anschluss gehabt. Seit Gestern Abend gibt es jedoch KEIN SIGNAL mehr. Ein mehrfacher Digitaler Sendersuchlauf, das überprüfen des Antennenkabels inklusive Austausch (Test) brachten keinen Erfolg. Es wurde absolut Nichts am TV, der Kabelbuchse etc. verändert. TV (Sony Bravia von 2014 /höhere Baureihe) scheint auch fehlerfrei zu funktionieren. Keine Abstürze oder sonstige Softwareprobleme, Menü, Panel sind tadellos. TV wurde auch auf Werkseinstellungen zurückgestellt. Kein Erfolg. Bei einem Kabelkunden auf der selben Etage läuft Kabel - TV Grundversorgung ohne Probleme.

Vodafone wurde informiert. Leider ist der telefonische Support unterirdisch schlecht. Immerhin wurde jetzt ein Ticket erstellt.

Gab es hier im Forum bei Usern schon ähnliche Probleme mit dem Kabel-TV vom Grundversorger Vodafone oder könnte das Problem eher an meiner Hardware liegen?

Vielen Dank für eure Hilfe.

Schöne Grüße

[Karl.]

Schlepp doch mal deinen Fernseher zum Nachbarn.

Du zahlst zu viel, falls es 20,99 für nur FTA sind

[LydiaFC]

Schlepp doch mal deinen Fernseher zum Nachbarn.

Kurzes Update zu später Stunde:
Ich habe mir einen kompakten 32 Zoll Samsung mit Triple Tuner (läuft über Freenet TV DVB-T2) ausleihen können und an meinen Kabelanschluss geklemmt. Werkseinstellung, neu eingerichtet, automatischer Sendersuchlauf Kabel DVB-C mit zwei unterschiedlichen Antennenkabel gemacht. Resultat: Es tut sich absolut nix.

Du zahlst zu viel, falls es 20,99 für nur FTA sind

Also gibt es den Grundvertrag Kabel für weniger? Habe keine Lust bei Vodafone einen dicken Kombi-Vertrag mit Internet über Kabel etc. abzuschließen. Alleine wegen der Hotline und dem unmöglichen Service ist ein Vertrag im Grunde schon zu viel.

[Karl.]

Üblich sind maximal 12,99 ein Wechsel in die aktuelle Welt bedeutet aber neue 24 Monate Bindung.

Wahrscheinlich brauchst Du einen Techniker zwecks Entstörung.

[LydiaFC]

Üblich sind maximal 12,99 ein Wechsel in die aktuelle Welt bedeutet aber neue 24 Monate Bindung.

Also 12,99 für den Kabelanschluss mit den Öffentlichen in HD und den privaten Sender in Standardauflösung?

Wahrscheinlich brauchst Du einen Techniker zwecks Entstörung.

Habe jetzt einen Termin mit der Firma Telko Tek. Mal schauen, was dabei rauskommt.

[Karl.]

Üblich sind maximal 12,99 ein Wechsel in die aktuelle Welt bedeutet aber neue 24 Monate Bindung.

Also 12,99 für den Kabelanschluss mit den Öffentlichen in HD und den privaten Sender in Standardauflösung?

Ja, aber maximal 12,99 Euro, falls es eine Rahmenvereinbarung mit Vodafone gibt, sind es zwischen 6,99 (oder waren es 5,99) und 9,99, bei sehr großen Vermietern oder Hausverwaltungen ggf. auch deutlich weniger.

Kannst Du hier abrufen, am besten in Inkognito Tab öffnen und Adresse eingeben
https://www.vodafone.de/privat/fernsehe ... sehen.html

[LydiaFC]

Üblich sind maximal 12,99 ein Wechsel in die aktuelle Welt bedeutet aber neue 24 Monate Bindung.

Also 12,99 für den Kabelanschluss mit den Öffentlichen in HD und den privaten Sender in Standardauflösung?

Ja, aber maximal 12,99 Euro, falls es eine Rahmenvereinbarung mit Vodafone gibt, sind es zwischen 6,99 (oder waren es 5,99) und 9,99, bei sehr großen Vermietern oder Hausverwaltungen ggf. auch deutlich weniger.

Kannst Du hier abrufen, am besten in Inkognito Tab öffnen und Adresse eingeben
https://www.vodafone.de/privat/fernsehe ... sehen.html

Danke für den Link. Bei meiner Adresse werden 12,99 EUR angezeigt. Ich Frage mich, warum mir Vodafone bis jetzt jeden Monat 20,99 EUR abbucht? Bei Unitymedia hatte ich mal von 2013 bis 2017 eine Ci+ Modul für die Privatsender in HD gemietet, kostete damals um die 4 EUR extra. Lohnte sich aber für mich nicht. Man hatte mich damals mit zusätzlichen Sendern wie Sci-Fi, Eurosport 2 etc. für 6 Monate kostenlos gelockt.

Zum Problem: Am Montag soll ein Techniker von TelkoTec kommen. Hat Jemand Erfahrungen mit dieser Firma machen können?

[Flole]

Bei meiner Adresse werden 12,99 EUR angezeigt. Ich Frage mich, warum mir Vodafone bis jetzt jeden Monat 20,99 EUR abbucht?

Weil das nunmal dein Vertrag so vorsieht. Solange bis du kündigst und einen neuen Vertrag abschließt bezahlst du halt 8€ im Monat mehr als die anderen.