Netflix Aktivierungslink per E-Mail fehlt

[Esther_123]

Hallo ich bin Kabel-Internet-Kunde.
Ich wollte das Netflix Angebot nutzen und mein Bestehenden Netflix Account mit Vodafone verknüpfen.
Mir wird allerdings auch nach dem dritten Versuch (Drei Verträge wurden schon abgeschlossen) dieser Aktivierungslink für Netflix nicht per Mail zugeschickt.
Ich habe nun schon etliche Stunden mit verschiedenen Kundensupports, auch von Kabel Deutschland, telefoniert aber alles was dort erreicht wird, ist mir wieder mal einen neuen Vertrag abzuschließen. Das bringt aber nichts, da jedes Mal der Aktivierungslink für Netflix per Mail fehlt.
Bitte um Hilfe!
Esther

[Samchen]

Welche Art von Hilfe hast du dir denn soo vorgestellt? Wen du dabei Hilfe brauchst, wende dich an Vodafone!

[Karl.]

Andere E-Mails von Vodafone kommen an?

[Esther_123]

Hallo, alle Mails kommen sonst an, ja.
Wie ich bereits schrieb, mehrere Stunden lange Anrufe beim Vodafone Support waren nicht von Erfolg gekrönt!
Ich erwarte mir hier Fachkompetenz. Der Support kann nichts machen, nur neue Verträge welche nicht zum Ziel führen.

[Krummlasche]

Moin,

ist ein bekannter Bug, passiert manchmal, dass die Mail beim Netflix Angebot nicht rausgeht.

Der kaufmännische Bereich muss den Vertrag einmal entfernen und wieder neu aufsetzen, dann klappt es. Nimm am besten per WhatsApp Kontakt auf. Viel Erfolg!

0172 1217212