Wechel abgelehnt zu Eazy

[Karl.]

Du kannst über Vertriebswerk einen eazy Tarif bei Vodafone bestellen...

Der 2nd Lvl Support müsste die eazy Tarif auch buchen, aber nicht verkaufen können

[Flole]

Der neue Ansprechpartner wäre für mich trotzdem Eazy und nicht irgendein Callcenter-Agent mit WhatsApp.

Eazy ist eine Marke, die kann kein Ansprechpartner sein. Ansprechpartner ist dein Vertragspartner, also wieder Vodafone, und rate mal wo du dann wieder landest.

Das heißt ich kann über den Support von Vodafone einen Vertrag von Eazy abschließen?

Wie kommst du denn darauf? Wenn man über den Vertriebsweg die Tarife nicht anbietet dann natürlich nicht. Geh doch mal in nen Vodafone shop und versuch den da zu buchen, oder geh in nen o2 Shop und versuche dort nen Blau-Tarif zu buchen oder in nen Telekom shop und versuche da nen Congstar Tarif zu bekommen.

[Karl.]

Letzteres geht

[Flole]

Dann hat man von der damaligen Rolle rückwärts (https://telekomhilft.telekom.de/convers ... 61daeef3d5) wieder eine Rolle rückwärts gemacht?