Internet und Telefon gestört oder gar ganz ausgefallen? Speedprobleme, die nicht offensichtlich auf die verwendeten Geräte zurückzuführen sind? Dann ist dieses Forum genau richtig!
Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“), von Vodafone West („[VF West]“), von eazy („[eazy]“) oder von O2 über Kabel („[O2]“) bist.
Der Außendienst wird so ein Problem wahrscheinlich nicht lösen können...
Warum nicht?
Das war früher Usus, dass selbst bei einem Umzug der Techniker kommen mußte.. zumindest im KDG Land.
Obwohl die korrekten Rufnummern schon aufgespielt wurden….
Was soll der Außendienst mit der fehlerhaften Provisionierung machen, der hat die gleichen Standardmaßnahmen wie die Hotline, kann das also auch nur weiterreichen oder einen Gerätetausch versuchen...
Du kannst einen Beitrag nicht so schnell nach deinem letzten schreiben.
Ich streite nicht.
Ich erkläre nur, warum ich Recht habe und Du nicht!
Der Techniker hat bei mir alles durchgemessen und keinen Fehler gefunden. Danach hat der die Box neu provisioniert und siehe da, Telefon funktioniert wieder. Da stellt sich doch die Frage, was die Supporter vorher beim mehrfachen Provisionieren gemacht hatten.
Danke an Alle für eure Beiträge.
Zuletzt geändert von agsb am 23.09.2025, 14:56, insgesamt 1-mal geändert.
