[VF West] Totalausfall Entschädigung, wie viel?
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Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“), von Vodafone West („[VF West]“), von eazy („[eazy]“) oder von O2 über Kabel („[O2]“) bist.
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[VF West] Totalausfall Entschädigung, wie viel?
Hallo,
Wir haben seit dem 17.05. einen Totalausfall (Telefon, Internet, TV weg).
Der Schaden wurde durch eine andere Baufirma verursacht.
Im Netz haben ich was gelesen von
- 3. und 4. Tag 5€ pro Tag
- ab 5. Tag 10€ pro Tag
1. Ist dies noch aktuell?
2. Zählen Samstag, Sonntag und Feiertage auch dazu?
3. Wo beantrage ich dies?
4. kann ich dies auch beantragen, wenn eine andere Baufirma das ganze verursacht hat?
5. Gibt es dazu ein Musterschreiben?
Danke für eure Hilfe
Wir haben seit dem 17.05. einen Totalausfall (Telefon, Internet, TV weg).
Der Schaden wurde durch eine andere Baufirma verursacht.
Im Netz haben ich was gelesen von
- 3. und 4. Tag 5€ pro Tag
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1. Ist dies noch aktuell?
2. Zählen Samstag, Sonntag und Feiertage auch dazu?
3. Wo beantrage ich dies?
4. kann ich dies auch beantragen, wenn eine andere Baufirma das ganze verursacht hat?
5. Gibt es dazu ein Musterschreiben?
Danke für eure Hilfe
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Re: [VF West] Totalausfall Entschädigung, wie viel?
Wann hast du die Störung gemeldet? Erst ab dann beginnt überhaupt die Frist zu laufen.
Die Höhe etc. ist im TKG geregelt, ebenso die Fälle in denen es keine Entschädigung gibt usw.
Die Höhe etc. ist im TKG geregelt, ebenso die Fälle in denen es keine Entschädigung gibt usw.
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Re: [VF West] Totalausfall Entschädigung, wie viel?
Das fände ich auch interessant zu wissen. Heutzutage ist es für viele ja schon ein kleiner Supergau wenn Internet, TV etc. ausfällt und da ist die Entschädigung von 5 - 10 Euro pro Tag m.E. zu gering.
Noch schlimmer wird es wenn man gerade im Internet mit Geld hantiert, z.B. Daytrading mit Aktien die man am selben Tag verkaufen möchte oder gerade eine 1000 Euro Blackjack Hand im Online Casino, die man nicht zu ende spielen kann.
Noch schlimmer wird es wenn man gerade im Internet mit Geld hantiert, z.B. Daytrading mit Aktien die man am selben Tag verkaufen möchte oder gerade eine 1000 Euro Blackjack Hand im Online Casino, die man nicht zu ende spielen kann.
Meinen höchsten Casinogewinn in meiner Zeit als Spieler habe ich auf bigwinwall.com veröffentlicht.
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Re: [VF West] Totalausfall Entschädigung, wie viel?
Dann ist ein Privatkundenvertrag mit einer geringen mittleren Verfügbarkeit wie diverse Internetanbieter ihn anbieten das falsche Produkt und es sollte ein Vertrag mit entsprechendem SLA abgeschlossen werden.
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Re: [VF West] Totalausfall Entschädigung, wie viel?
Was kann man als Entschädigung ansetzen, wenn der Ausfall nicht von Vodafone sondern von einer anderen Baufirma verursacht wurde?
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Re: [VF West] Totalausfall Entschädigung, wie viel?
Ich habe im TKG nachgesehen und leider nicht den Teil gesehen wo die Ausnahmen stehen.
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Re: [VF West] Totalausfall Entschädigung, wie viel?
Das wäre der Satz bevor die Summen aufgelistet werden.
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Re: [VF West] Totalausfall Entschädigung, wie viel?
Wenn ich es richtig verstehe, greift das TKG nicht, da Vodafone den Fehler nicht selbst verursacht hat.
Was kann man dann als "Tagessatz" ansetzen für die Entschädigung?
Was kann man dann als "Tagessatz" ansetzen für die Entschädigung?
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Re: [VF West] Totalausfall Entschädigung, wie viel?
Ich würde sagen, durch Unterlassen einer Reparatur muss Vodafone zahlen, weil der höhere Gewalt § nicht dafür gedacht ist, aber das muss im Zweifelsfall ein Gericht entscheiden.
Ich streite nicht.
Ich erkläre nur, warum ich Recht habe und Du nicht!
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