Diskussion über den Streit mit ARD/ZDF

Themenbereiche, die in diesem Forum Platz finden, sind das Fernseh- und Radioprogrammangebot von Vodafone allgemein, das frei empfangbare Fernseh- und Radioprogrammangebot über den Kabelanschluss (TV Connect), das Paket Vodafone Basic TV sowie entsprechende Vorgängerpakete (Privat HD, HD-Option etc.).
Forumsregeln
Forenregeln

Die HD-Sender von RTL werden bei Vodafone Kabel Deutschland nur auf Smartcards des Typs D03, D08, G02 oder G09 freigeschaltet (nicht auf D02/D09!). Weitere Informationen hier!

Informationen zu HDTV im Kabelnetz von Vodafone gibt es im Helpdesk!

Bei Empfangsproblemen lohnt sich u.U. ein Blick in diesen Thread bzw. in den dort verlinkten Helpdesk-Artikel.


Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“) oder von Vodafone West („[VF West]“) bist.
KDNewbie
Kabelexperte
Beiträge: 987
Registriert: 02.02.2012, 17:51

Re: Diskussion über den Streit mit ARD/ZDF

Beitrag von KDNewbie »

Anudeath hat geschrieben: Falsch. Marc Bacon war schon tatsächlich da und hat auch einen entsprechenden Account. Der User, auf den sich dieser Kommentar bezieht, hatte in dem zitierten Fred mit einem Fake-Account einen doch recht primitiven Kommentar hinterlassen...den man eigentlich auf den ersten Blick als Fälschung entlarven konnte.
Leider waren die Kommentare vom "echten" Marc Bacon auch nicht unbedingt besser, um das mal gelinde auszudrücken...

KDNewbie
Benutzeravatar
Anudeath
Kabelexperte
Beiträge: 833
Registriert: 01.11.2011, 18:14

Re: Diskussion über den Streit mit ARD/ZDF

Beitrag von Anudeath »

KDNewbie hat geschrieben:
Anudeath hat geschrieben: Falsch. Marc Bacon war schon tatsächlich da und hat auch einen entsprechenden Account. Der User, auf den sich dieser Kommentar bezieht, hatte in dem zitierten Fred mit einem Fake-Account einen doch recht primitiven Kommentar hinterlassen...den man eigentlich auf den ersten Blick als Fälschung entlarven konnte.
Leider waren die Kommentare vom "echten" Marc Bacon auch nicht unbedingt besser, um das mal gelinde auszudrücken...

KDNewbie
Das steht auf einem anderen Blatt Papier.
Benutzeravatar
twen-fm
Ehrenmitglied
Beiträge: 36076
Registriert: 28.04.2006, 17:59
Wohnort: Berlin

Re: Diskussion über den Streit mit ARD/ZDF

Beitrag von twen-fm »

Schade - soeben hat KDG den letzten Funken Glaubwürdigkeit endgültig verspielt.

Aber wir hatten es ja schon befürchtet.

Nach dieser Farce kann kein Kunde KDG mehr ernstnehmen.

Vermutl. hätte man sich im Vorfeld mal von eine professionellen PR Agentur mit Online Erfahrung beraten lassen sollen, denn das ging nun mal völlig in die Hose.

Ein Positives hat es zumind.:

KDG hat es all denjenigen die ohnehin kündigen wollen am Ende noch einmal besonders leicht gemacht.

Liebe KD Mitarbeiter,

ich hatte nie gedacht dass ich das mal sagen würden, aber ich habe gerade echt Mitleid mit euch... Ich würde wahrschl. vor Scham im Boden versinken nach so einer Lachnummer.

KDNewbie

P.S..: ich kann es immer noch nicht glauben - das sollen wirklich die Verantwortlichen des größten Deutschen Kabelnetzbetreibers gewesen sein? Ich hoffe das waren nur die Praktikanten aus der PR Abteilung, einfach nur unglaublich...
Der beste Beitrag hier, dem ist nichts mehr hinzuzufügen. :anbet:

Nur noch dies: Die KDG. Nicht nur Deutschlands größter, sondern :fingerzeig: EUROPAWEIT der größte Kabelnetzbetreiber...aber nur auf dem Papier, nicht bei den Kunden. Ansonsten war diese ganze Aktion nur eine einzige Farce und die wertvolle Zeit nicht Wert, die da verschwendet wurde! :nein:
Keine Signatur notwendig, da kein Sky und Vodafone-Pay-TV-Kunde mehr!
brownandi
Newbie
Beiträge: 55
Registriert: 05.10.2011, 21:32

Re: Diskussion über den Streit mit ARD/ZDF

Beitrag von brownandi »

KDNewbie hat geschrieben:
Anudeath hat geschrieben: Falsch. Marc Bacon war schon tatsächlich da und hat auch einen entsprechenden Account. Der User, auf den sich dieser Kommentar bezieht, hatte in dem zitierten Fred mit einem Fake-Account einen doch recht primitiven Kommentar hinterlassen...den man eigentlich auf den ersten Blick als Fälschung entlarven konnte.
Leider waren die Kommentare vom "echten" Marc Bacon auch nicht unbedingt besser, um das mal gelinde auszudrücken...

KDNewbie
@Anudeath:
Da hast du Recht! Hab dass danach erst genau gelesen und vorschnell rüberkopiert.

@KDNewbie:
Bin voll bei dir! Die eh schon schlechten Antworten glichen sich dann auch noch. Wollte das gerade überprüfen, aber jetzt haben sie den Stecker gezogen.
Benutzeravatar
Anudeath
Kabelexperte
Beiträge: 833
Registriert: 01.11.2011, 18:14

Re: Diskussion über den Streit mit ARD/ZDF

Beitrag von Anudeath »

Die Seite ist übrigens wieder online
Benutzeravatar
twen-fm
Ehrenmitglied
Beiträge: 36076
Registriert: 28.04.2006, 17:59
Wohnort: Berlin

Re: Diskussion über den Streit mit ARD/ZDF

Beitrag von twen-fm »

EDIT: Läuft wieder."The Horror-Show must go on" :twisted:
Zuletzt geändert von twen-fm am 11.06.2013, 21:28, insgesamt 1-mal geändert.
Keine Signatur notwendig, da kein Sky und Vodafone-Pay-TV-Kunde mehr!
Samchen
Insider
Beiträge: 4888
Registriert: 19.02.2012, 23:43

Re: Diskussion über den Streit mit ARD/ZDF

Beitrag von Samchen »

Nachdem erstmal aufgeräumt wurde?? :brüll:
KDNewbie
Kabelexperte
Beiträge: 987
Registriert: 02.02.2012, 17:51

Re: Diskussion über den Streit mit ARD/ZDF

Beitrag von KDNewbie »

andreasabaad hat geschrieben:Nachdem erstmal aufgeräumt wurde?? :brüll:
Ein Schelm wer Böses dabei denkt...

KDNewbie
Benutzeravatar
faint
Kabelfreak
Beiträge: 1188
Registriert: 01.09.2009, 13:03
Wohnort: Basche..!

Re: Diskussion über den Streit mit ARD/ZDF

Beitrag von faint »

andreasabaad hat geschrieben:Nachdem erstmal aufgeräumt wurde??
Was soll man da aufräumen? Den "Shitstorm" von den maximal 15 Usern, welche in den 2 Stunden immer wieder das gleiche gepostet haben? Klar, die Antworten waren für die Katz, die Kunden (und JosTheBoss hab ich da dieses Mal kaum gelesen) waren da aber teilweise lächerlicher und sowas von unsachlich. Wie in der Shoutbox schon geschrieben; erstaunlich, dass man sich diese Scheiße überhaupt angetan hat.

Schade ist, dass man anscheinend die Fragen nach dem reinkommen abgearbeitet hat und die interessantesten erst am Schluss kamen und daher nicht wirklich beantwortet worden sind. Am Ende auch von den Kunden sehr traurige Fragen, wie schon erwähnt, die alle bereits tausendfach beantwortet worden sind und von KDG schlecht organisiert, dass daher die interessanten Dinge nicht abgearbeitet worden sind (bis auf Heiners Frage, die abgewatscht worde).
KDNewbie
Kabelexperte
Beiträge: 987
Registriert: 02.02.2012, 17:51

Re: Diskussion über den Streit mit ARD/ZDF

Beitrag von KDNewbie »

faint hat geschrieben:
andreasabaad hat geschrieben:Nachdem erstmal aufgeräumt wurde??
Was soll man da aufräumen? Den "Shitstorm" von den maximal 15 Usern, welche in den 2 Stunden immer wieder das gleiche gepostet haben? Klar, die Antworten waren für die Katz, die Kunden (und JosTheBoss hab ich da dieses Mal kaum gelesen) waren da aber teilweise lächerlicher und sowas von unsachlich. Wie in der Shoutbox schon geschrieben; erstaunlich, dass man sich diese Scheiße überhaupt angetan hat.

Schade ist, dass man anscheinend die Fragen nach dem reinkommen abgearbeitet hat und die interessantesten erst am Schluss kamen und daher nicht wirklich beantwortet worden sind. Am Ende auch von den Kunden sehr traurige Fragen, wie schon erwähnt, die alle bereits tausendfach beantwortet worden sind und von KDG schlecht organisiert, dass daher die interessanten Dinge nicht abgearbeitet worden sind (bis auf Heiners Frage, die abgewatscht worde).
Der Sinn der ganzen Veranstaltung heute sollte ja sein dass 4x KDG Verantwortliche die mit die wichtigsten Bereiche eines Unternehmens verantworten, u.a. die Aussendarstellung des Unternehmens und der Bereich Kundenzufriedenheit, Stellung nehmen und einen konstruktiven Dialog mit den Kunden führen wollten.

Stattdessen wurden Textbausteine kopiert die teilweise garnicht zu den Fragen passten die gestellt wurden.

Inhaltliche Antworten auf die Fragen gab es ebenso wenig wie irgendwelche neuen Informationen. Ich möchte im Übrigen hinzufügen dass der überwiegende Teil der Fragen wirklich sachlich gestellt wurde.

Noch einmal:

niemand hatte im Vorfeld ernsthaft erwartet dass KDG heute die Lösung aller Probleme oder gar eine Roadmap zum Thema ÖR präsentiert.

Aber die Art und Weise wie die KDG Verantwortlichen lieblos die Antworten kopierten und der teilweise arrogant überhebliche Ton ging leider völlig nach hinten los.

19 Antworten von 4 Leuten in 2 Std. und dann auch noch Copy+Paste ist eine schallende Ohrfeige ins Gesicht der Kunden.

Mich würde nicht wundern wenn der KDG in den nä. Tagen zahlreiche Kündigungen ins Haus flattern nach so einer peinlichen Blamage.

KDNewbie