Was ist da los?

[Franfran]

Hallo!
Ich bin noch ganz neu hier und habe ein paar Fragen zu meinem Kabel Deutschland Anschluss

Ich bin in eine neue Wohnung gezogen. Stecke ich das Antennenkabel meines Fernsehers in die Dose, dann kann ich es nur bei "Radio" anstecken, weil an dem "TV" Stecker ein blaues Plastikteil ist, sodass man dort kein Kabel anstecken kann (Ist das evtl. eine Verplombung?). Über den "Radio" Anschluss empfange ich jedoch kein Radio über den Fernseher und auch die öffentlich rechtlichen empfange ich nicht.

Nun wurde mir gesagt, dass ich Kabel Deutschland nur über einen Elektriker (der für das Haus zuständig ist) einrichten und bestellen kann. Der sagte mir, dass das Einrichten 30€ kosten würde und für das normale Programm mit den Privatsender müsste ich monatlich 15€ zahlen. Das ist wirklich sehr teuer! Deshalb habe ich mich bei kabel Deutschland direkt erkundigt, die mir sagten, dass soetwas völliger Quatsch wäre. Es würde an meiner Adresse anliegen und ich könnte das Basispaket für 3,90€ bei ihnen abschließen (welches mir völlig genügen würde). Und falls mein Anschluss verplombt wäre, würden sie kostenlos (wirklich?) einen Elektriker vorbei schicken.

Das wäre mir natürlich lieber! Aber kann ich sicher sein, dass der Anschluss dann auch funktioniert? Denn im Moment empfange ich ja nichteinmal die öffentlich rechtlichen! Vllt. muss noch irgendetwas an dem Anschluss eingerichtet werden, was nur der hauseigene Elektriker machen kann? Damit man eben nicht auf das günstigere Angebot ausweichen kann?

Viele Grüße!

So sieht mein Anschluss in etwa aus. An dem TV Anschluss ist eben so ein Plastik-Teil : http://bilder.hifi-forum.de/medium/2640 ... _81079.jpg

[kabelhunter]

Ich habe es mal verschoben !

[VBE-Berlin]

Nun wurde mir gesagt, dass ich Kabel Deutschland nur über einen Elektriker (der für das Haus zuständig ist) einrichten und bestellen kann.

Dann ist diese Firma bei dir im Haus der Netzbetreiber.
Sie kauft das Signal von der KDG und verkauft es an Dich weiter.

Der sagte mir, dass das Einrichten 30€ kosten würde und für das normale Programm mit den Privatsender müsste ich monatlich 15€ zahlen.

Bei der KDG wären es 49,90 einmalig und 18,90 euro/mtl (da wären die 3,90 Euro aber schon bei)

Deshalb habe ich mich bei kabel Deutschland direkt erkundigt, die mir sagten, dass soetwas völliger Quatsch wäre.

Kabel Deutschland sieht den Hausvertrag.
Es hat nur keiner erkannt, dass der Hausvertrag mit einem NE4-Betreiber und nicht mit der Hausverwaltung besteht.

Und falls mein Anschluss verplombt wäre, würden sie kostenlos (wirklich?) einen Elektriker vorbei schicken.

Das wäre in der NE3 völlig was neues.

An dem TV Anschluss ist eben so ein Plastik-Teil

Das ist eine ganz normale Dose! Da ist kein Plastik-Teil, welches das Einstecken des Steckers verhindert.
Wo findest du dort die Bezeichung RADIO an der Buchse?

MB-Berlin

[Franfran]

Vielen Dank für deine Antwort!

Aber im Kabel-Shop und auch am Telefon wurde die Adresse eingegeben und mir wurde gesagt, dass es möglich ist, dass ich den 3,90€ Vertrag nehme und dann alles funkioniert. Das mit dem Hausbetreiber habe ich ja erwähnt und mir wurde gesagt, dass es soetwas nicht gibt. Und dass, falls es nicht geht, kostenlos ein Elektriker vorbei kommt und eine eventuell vorhandene Verplombung löst.

Der 3,90€ Vertrag ist mir natürlich wesentlich lieber und Kabel sagt ja, dass das geht. Also müssten sie doch auch dafür sorgen, dass es wirklich funktioniert (falls es Probleme geben sollte)? Ich habe eben Angst diesen Vertrag abzuschließen und zu bezahlen, obwohl es dann am Ende vllt. nicht funktioniert. Könnte das passieren?

Das ist eine normale Dose? Und warum kann ich dann das Antennenkabel nicht an den TV-Anschluss stecken?

EDIT: Das ist nicht mein Foto...nur ein ähnliches. An den Radioanschluss kann ich das Antennenkabel normal anschließen. Aber bei dem Anschluss, der mit "TV" ausgezeichnet ist, geht das nicht. Dieser sieht aus wie der linke Anschluss auf dem Foto.

[VBE-Berlin]

Und warum kann ich dann das Antennenkabel nicht an den TV-Anschluss stecken?

welches ist denn für Dich der TV-Anschluss?
woran erkennst Du das?

In Deinem Falle wäre die rechte Buchse die richtige.

Das mit dem Hausbetreiber habe ich ja erwähnt und mir wurde gesagt, dass es soetwas nicht gibt.

Es lebe die Hotline!

Aber im Kabel-Shop

ich hatte gehofft, sie wissen es besser.

Wenn das mit dem Elektriker Dir von der Hausverwaltung so gesagt wurde, wird das sicher auch so stimmen.

Also müssten sie doch auch dafür sorgen, dass es wirklich funktioniert (falls es Probleme geben sollte)?

die KDG hat in diesem Fall kein Recht, in das fremde Hausnetz einzugreifen.

MB-Berlin

[Franfran]

Das ist natürlich blöd, wenn die da anscheinend so unwissend sind. Aber das müssten die doch irgendwie im Computer sehen? Und die könne mir doch nicht etwas verkaufen, was dann im Endeffekt nicht funktionieren wird?

Ich hatte eben vermutet, dass der Elektroservice von dem Haus mir das sagt, weil er natürlich möchte, dass ich den Vertrag bei ihm abschließe und er daran verdient. Und es irritiert mich dann, dass Kabel Dtl. sagt, dass es auch mit dem 3,90€ Vertrag gehen würde.

Hier jetzt mal ein Foto von meinem Anschluss: [ externes Bild ]

Rechts steht TV, aber da passt das Antennenkabel nicht rein. Deshalb habe ich es bei RADIO angesteckt. Vllt. ist auch einfach nur das Gehäuse falsch angebracht? Aber warum empfange ich dann nicht wenigstens die öffentlich rechtlichen?

[kabelhunter]

Kannst Du mal die Plombe etwas besser ins Bild setzen ?

[VBE-Berlin]

Rechts steht TV, aber da passt das Antennenkabel nicht rein. Deshalb habe ich es bei RADIO angesteckt.

Wenn es die Radio-buchse wäre, würde Dein Stecker dort gar nicht rein passen.

Wenn Du ein normales Kabel hast (auf der einen Seite Stecker, auf der anderen Seite Buchse) und am TV anfängst, passt das Kabel an der dose nur an den richtigen Anschluss. Egal was dran steht!

Aber warum empfange ich dann nicht wenigstens die öffentlich rechtlichen?

Weil Dein Kabel mangels Vertrag mit der Elektrofirma im Keller abgeklemmt ist!

MB-Berlin

[berlin69er]

Die 3,90€ gelten nur, wenn du den Kabelanschluss bereits über deine Nebenkosten bezahlst! Zahlst du da was? Und wenn ja wieviel? Andernfalls musst du den Anschlusskosten selber entrichten...

[kabelhunter]

Vorsicht vor dem Hausmeister ! Von denen bekommen viele eine Provision von KDG wenn Sie Verträge abschließen . Mach mal was berlin69er sagt und guck mal in den Mietvertrag . Wenn Du ~10€ im Monat für KabelTV mit den Nebenkosten zahlst muss der Hausmeister dich anschließen (lassen) !