Brauche Hilfe (internet+TV)

Internet und Telefon gestört oder gar ganz ausgefallen? Speedprobleme, die nicht offensichtlich auf die verwendeten Geräte zurückzuführen sind? Dann ist dieses Forum genau richtig!
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TK33
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Beiträge: 1
Registriert: 06.02.2013, 21:28

Brauche Hilfe (internet+TV)

Beitrag von TK33 »

Hallo Leute
Ich habe mir letzte Woche ein Komplett paket von KD geholt und bin jetzt schon kurz davor wieder zu kündigen :x
Also ich habe mir Internet und Telefon 32 plus Kabelanschluss HD mit Privat HD geholt.
Das Startpaket kam nach 2 Tagen auch schon.
"Anschliessen und loslegen" so hiess es in der Beschreibung... aber vegebens.
Nichts ging, weder internet, noch Telefon, noch TV ausser Analog (und 12 weitere Programme, dazu aber später)
Also habe ich bei der Hotline angerufen... erfahrungsgemäss erstmal ewig gewartet :kaffee:
Diese schickten mir dann nen Techniker vorbei der das problem schnell erkannte. Ich hatte schon eine Multimedia dose (data,tv und radio) und hab im "schnellmachwahn" (ich bin halt ein wenig ungeduldig ^^) einfach die mitgeschickte multimediadosen aufsatz draufgesteckt :oops:
Ok gut, soweit so schlecht. Als der techniker dann alles sonstige einrichten wollte bekam er eine Fehlermail, wofür er aber nichts könne, weil das an Kabel Deutschland liegen würde.
Am nächsten morgen würde er dann alles einrichten und mich anrufen.
Heute morgen sagte er mir bescheid das alles eingerichtet ist und es losgehen könnte... KÖNNTE.
Ich hatte Plötzlich keinen WLAN empfang mehr. Auch die Lampe am Router blieb aus.
Hab mal diese 192.168.0.1. Seite aufgerufen und da stand das alles läuft, aber GARKEINE Informationen vom Wlan.
Dabei hab ich extra diese 2 euro option im monat dazugebucht (was ja eig auch n witz ist, aber ich wollt halt direkt loslegen)
Bin dann mit meinem kleinen android Laptop per Lan (das funktioniert) auf die KD portal seite gegangen und habe mich neu angemeldet. Durch ein bischen rumstöbern habe ich dann unter einstellungen ->interneteinstellungen die nachicht erhalten das ein update oder so auf mein Router gespielt wird.
KÖNNTE die Funktion vom internet ja beeinträchtigen, aber warum geht dann mein LAN?
Das versteh ich nicht.
Telefon geht momentan auch nicht (obwohl das auch am Kabel vom Telefon liegen könnte, ist schon etwas älter ^^)
Achso, neu gestartet, reset gedrückt, wlan knopf gedrückt, alles schon zig mal gemacht, heute mittag hat auch zeitweise der wlan leuchte mal geblinkt.
An was kann das liegen?

Die 2. Frage passt zwar nicht hier hin, aber extra dafür ein eigenes thema zu eröffnen ist ja auch schwachsinn :)

Als die TV Smartcard mit CI+ modul kam hab ich sie natürlich auch direkt getestet.
Hat nichts gebracht, wobe der techniker sagte das das erst aktiviert wird wenn das internet eingerichtet ist.
Was ich jedoch komisch finde ist das ich seit dem 12 Digitale sender empfange (arte, Bayern, ard,phoenix, qvc,, sr fernsehn, tele 5, wdr, hessen, bibel tv und swr rp) wovon die letzten 2 genannten (bibel tv und srw rp) ich analog noch nie empfangen habe. Sogar saar tv fand er noch, wobei dieser sender schon seid jahren nicht mehr sendet (bild ist natürlich schwarz)
Hab schon 2 mal verucht die karte freizuschalten aber nichts passiert.
Jetzt ist mir mal was in denn sinn gekommen:
Das modul ist CI PLUS, auf meinem gerät steht aber nur Common Interface, also ohne plus.

Kann das daran liegen?
Mein Standort ist Saarbrücken.


So erstmal noch die anmerkung, für Fehler oder schlechte schreibweise möchte ich mich entschuldigen, mit so nem mini android netbook is echt kacke zu schreiben :x

Für Antworten danke ich schonmal im vorraus :wink:
schwix
Newbie
Beiträge: 24
Registriert: 03.02.2013, 16:34

Re: Brauche Hilfe (internet+TV)

Beitrag von schwix »

ok..ich versuch deine Fragen mal zu trennen:
TK33 hat geschrieben:Hallo Leute
Ich habe mir letzte Woche ein Komplett paket von KD geholt und bin jetzt schon kurz davor wieder zu kündigen :x
Also ich habe mir Internet und Telefon 32 plus Kabelanschluss HD mit Privat HD geholt.
Das Startpaket kam nach 2 Tagen auch schon.
"Anschliessen und loslegen" so hiess es in der Beschreibung... aber vegebens.
Nichts ging, weder internet, noch Telefon, noch TV ausser Analog (und 12 weitere Programme, dazu aber später)
Also habe ich bei der Hotline angerufen... erfahrungsgemäss erstmal ewig gewartet :kaffee:
Diese schickten mir dann nen Techniker vorbei der das problem schnell erkannte. Ich hatte schon eine Multimedia dose (data,tv und radio) und hab im "schnellmachwahn" (ich bin halt ein wenig ungeduldig ^^) einfach die mitgeschickte multimediadosen aufsatz draufgesteckt :oops:
Naja, also bis hierher hat KD nix falsch gemacht ;D
TK33 hat geschrieben:Ok gut, soweit so schlecht. Als der techniker dann alles sonstige einrichten wollte bekam er eine Fehlermail, wofür er aber nichts könne, weil das an Kabel Deutschland liegen würde.
Am nächsten morgen würde er dann alles einrichten und mich anrufen.
Heute morgen sagte er mir bescheid das alles eingerichtet ist und es losgehen könnte... KÖNNTE.
Ich hatte Plötzlich keinen WLAN empfang mehr. Auch die Lampe am Router blieb aus.
WLan hat erstmal nichts mit dem internet zu tun.
Lan (Local area Network) und WLan Verbinden nur deinen PC mit dem Router.
Das Modem stellt die Verbindung zum Internet her.
TK33 hat geschrieben:Hab mal diese 192.168.0.1. Seite aufgerufen und da stand das alles läuft, aber GARKEINE Informationen vom Wlan.
Dabei hab ich extra diese 2 euro option im monat dazugebucht (was ja eig auch n witz ist, aber ich wollt halt direkt loslegen)
Du hast ein Modem mit integriertem Router. Da du auf deinen Router zugreifen kannst, funktioniert die Verbindung vom
Computer zum Modem also schonmal. Ich kenne das Modeminterface nicht, daher kann ich dir nicht sagen wo Informationen
zum WLan angezeigt werden. WLan muss aber in aller Regel erst konfiguriert werden, bevor es benutzt werden kann.
Aber nochmal, was WLan hat keinen Einfluss auf die Verbindung zum Internet.
TK33 hat geschrieben:Bin dann mit meinem kleinen android Laptop per Lan (das funktioniert) auf die KD portal seite gegangen und habe mich neu angemeldet. Durch ein bischen rumstöbern habe ich dann unter einstellungen ->interneteinstellungen die nachicht erhalten das ein update oder so auf mein Router gespielt wird.
Hier verlier ich den Faden: Du bist mit deinem Laptop per Lan (sprich direkt mit Kabel) an den Router angeschlossen.
Welches Portal hast du aufgerufen? Das Menü vom Modem?
TK33 hat geschrieben:KÖNNTE die Funktion vom internet ja beeinträchtigen, aber warum geht dann mein LAN?
Während einer Firmwareupdates geht garnix. Das Update wird aber nur durchgeführt wenn du es explizit startest.
TK33 hat geschrieben:Das versteh ich nicht.
Telefon geht momentan auch nicht (obwohl das auch am Kabel vom Telefon liegen könnte, ist schon etwas älter ^^)
Achso, neu gestartet, reset gedrückt, wlan knopf gedrückt, alles schon zig mal gemacht, heute mittag hat auch zeitweise der wlan leuchte mal geblinkt.
An was kann das liegen?
Also ich fasse zusammen: Telefon geht nicht, Internet geht nicht. Richtig?
TK33 hat geschrieben:Die 2. Frage passt zwar nicht hier hin, aber extra dafür ein eigenes thema zu eröffnen ist ja auch schwachsinn :)

Als die TV Smartcard mit CI+ modul kam hab ich sie natürlich auch direkt getestet.
Hat nichts gebracht, wobe der techniker sagte das das erst aktiviert wird wenn das internet eingerichtet ist.
Was ich jedoch komisch finde ist das ich seit dem 12 Digitale sender empfange (arte, Bayern, ard,phoenix, qvc,, sr fernsehn, tele 5, wdr, hessen, bibel tv und swr rp) wovon die letzten 2 genannten (bibel tv und srw rp) ich analog noch nie empfangen habe. Sogar saar tv fand er noch, wobei dieser sender schon seid jahren nicht mehr sendet (bild ist natürlich schwarz)
Hab schon 2 mal verucht die karte freizuschalten aber nichts passiert.
Jetzt ist mir mal was in denn sinn gekommen:
Das modul ist CI PLUS, auf meinem gerät steht aber nur Common Interface, also ohne plus.

Kann das daran liegen?
Mein Standort ist Saarbrücken.


So erstmal noch die anmerkung, für Fehler oder schlechte schreibweise möchte ich mich entschuldigen, mit so nem mini android netbook is echt kacke zu schreiben :x

Für Antworten danke ich schonmal im vorraus :wink:
Du brauchst einen CI+ Slot um eine CI+ Karte verwenden zu können. Heißt im Klartext, vermutlich ist dein TV nicht mit dem CI+-Modul kompatibel.
Du Empfängst vermutlich Sender die digital unverschlüsselt gesendet werden. Das du andere Sender Digital empfängst als analog ist nicht weiter ungewöhnlich.
Um die Verschlüsselten digitalen Programme sehen zu können brauchst du die Smartcard. Wenn der TV aber das Modul garnicht erkennt, können keine verschlüsselten
Programme gesehen werden. Da kann aber KD nix für, da hättest du vorher gucken müssen, ob dein TV mit dem CI+-Modul zusammen passt.
Du bräcuhtest also einen Kabel-Receiver.