Totalausfall digitale Sender

[scyathome]

Hallo,

nachdem mir KD nicht helfen konnte oder wollte wende ich mich mit dem Problem an Euch mit der Hoffnung auf Problemlösung.

Ich habe einen circa 3 Jahren alten Phillips 37PFL5604 LCD-TV, vor einem halben Jahr habe ich bei KD einen zweiten Abo mit HD inkl. CI+ Kaufmodul abgeschlossen. Die letzten Wochen hatte ich immerwieder Aussetzer beim digitalen Empfang, seit paar Tagen geht gar nichts mehr. Bekomme nur noch die Meldung "verschlüsselter Sender".

Laut KD ist mein TV schuld weil dieser nicht mehr mit der Karte kommunizieren kann und ich soll ein Firmware Update durchführen. Ich bin zwar fündig geworden und den Fernseher aktualisiert, die Software ist aber trotzdem Stand 09/2010. Das Modul funktioniert trotzdem nicht, KD stellt sich quer und ich werde vermutlich bis Ende der Vertragslaufzeit 12/2013 sprichwörtlich nur schwarzsehen

Hat jemand vielleicht ein Lösungsvorschlag oder weiß an wen man sich bei sowas wenden kann ? CI+ oder doch TV-Hersteller anschreiben ?

Gruß

[kabelhunter]

Hast Du das Modul einfach mal gezogen . Dabei gleich einen Steckerreset mit den TV machen .

[scyathome]

Hi,

nach dem Firmware Update vom TV habe ich den Stromstecker für circa 5 MInuten abgezogen, TV gestartet und das CI+ Modul eingesteckt. Dabei kommt überhaupt keine Meldung dass ich das Modul eingesteckt habe, stecke ich das allerdings im laufenden Betrieb aus bekomme ich die Meldung dass der Fernseher nicht mit dem CI+ Modul kommunizieren kann.

Ein defekt des CI+ Moduls schließe ich aus, habs in mein LG (leider nur DVB-T) eingesteckt und wurde sofort erkannt. Laut der freundlichen Dame vom KD-Support kann es nur mit dem letzten Modul-Update zusammen hängen, da hat sie leider kein Einfluss drauf.

Gruß

[kabelhunter]

Was passiert nach der Meldung des TV ? Es kann sein das es trotzdem funzt .

[weihnachtsmann]

was sagt Phillips dazu ? laut deinen Aussagen kann der Fehler ja nicht am Modul liegen.

[kabelhunter]

Hast Du das CI+ Modul mal upgedatet ? Wenn es bei dir nicht geht versuche es bei einem Freund oder Händler ! Das Update wird über QVC-digital verbreitet .

[scyathome]

Hi,

Was passiert nach der Meldung des TV ? Es kann sein das es trotzdem funzt .

Die Meldung bekomme ich nur wenn ich das CI+ Modul ausstecke, mit eingestecktem Modul ist mein Auswahlmenü "Common Interface" im TV ausgegraut. Es wird auch kein Authorisierungsprozess gestartet wenn ich den Steckerreset mache, TV einschalte und dann das CI+ Modul einstecke.

was sagt Phillips dazu ? laut deinen Aussagen kann der Fehler ja nicht am Modul liegen.

also Phillips habe ich angeschrieben und erstaunlicherweise eine rasche Antwort bekommen, wurde aber nur nach der Versionsnummer der Firmware (TV) gefragt. Modul schließe ich aus da dieser in meinem LG erkannt wurde, ich konnte nur nicht testen ob der richtig funktioniert weil der LG nur DVB-T hat.

Hast Du das CI+ Modul mal upgedatet ? Wenn es bei dir nicht geht versuche es bei einem Freund oder Händler ! Das Update wird über QVC-digital verbreitet .

werde ich am Freitag dann wohl machen müssen.

Gruß

[HSVMichi]

Modul schließe ich aus da dieser in meinem LG erkannt wurde, ich konnte nur nicht testen ob der richtig funktioniert weil der LG nur DVB-T hat.

Mal eine blöde Frage (ich weiß es wirklich nicht): warum hat ein Fernseher, der nur DVB-T empfängt, einenCI+-Slot?

Was soll denn hier (DVB-T) entschlüsselt werden?

[Peter65]

Modul schließe ich aus da dieser in meinem LG erkannt wurde, ich konnte nur nicht testen ob der richtig funktioniert weil der LG nur DVB-T hat.

Mal eine blöde Frage (ich weiß es wirklich nicht): warum hat ein Fernseher, der nur DVB-T empfängt, einenCI+-Slot?
Was soll denn hier (DVB-T) entschlüsselt werden?

Vielleicht wird der TV ja anderswo verkauft und da brauch man das unter Umständen.

also Phillips habe ich angeschrieben und erstaunlicherweise eine rasche Antwort bekommen, wurde aber nur nach der Versionsnummer der Firmware (TV) gefragt. Modul schließe ich aus da dieser in meinem LG erkannt wurde, ich konnte nur nicht testen ob der richtig funktioniert weil der LG nur DVB-T hat.

Ich würde die Anfrage von Philips unbedingt beantworten.

http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f= ... 16#p335051

Ich bin zwar fündig geworden und den Fernseher aktualisiert, die Software ist aber trotzdem Stand 09/2010.

Die Firmwareversion des TV hat nichts mit der Firmwareversion des Moduls zu tun!

mfg peter

[HSVMichi]

Also wenn das der Fernseher ist: Phillips 37PFL5604 - dann hat er laut Bedienungsanleitung auch DVB-C.

EDIT: vielleicht steht sein Fernseher aber auch nur unerreichber für das Antennenkabel aus der Wand. Ging nicht draus hervor.