Kündigung und jetzt nur Ärger!

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Fabian
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Re: Kündigung und jetzt nur Ärger!

Beitrag von Fabian »

Danke für den Link.
"Zustellung durch (Post-) Zustellungsurkunde" kannte ich noch nicht.

Ich benutze meist die Einwurfeinschreiben. Das reicht für Partner, denen ich vertrauen kann.
Über den Briefinhalt sagen Briefe per Einschreiben natürlich nichts aus.

Soweit ich das jetzt sehe, steht die Vertragsgestaltung, soweit sie auf die korrekte Übersendung von Schriftstücken (Auftragsbestätigung mit Widerspruchsbelehrung) beruht, dann auf ziemlich wackeligen Füssen.
maniacintosh
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Re: Kündigung und jetzt nur Ärger!

Beitrag von maniacintosh »

Naja ich handhabe das in der Regel auch nicht mit der Zustellungsurkunde. ;) In der Regel verwende ich für Kündigungen einen ganz normalen Brief, versende sie aber dann auch so rechtzeitig, dass ich auch noch 2 bis 3 Wochen auf die Kündigungsbestätigung warten kann und noch genug Zeit zur Reaktion bleibt, falls sie nicht kommt.
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Bubblegum
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Re: Kündigung und jetzt nur Ärger!

Beitrag von Bubblegum »

Wohl eher OT ...

Der Ganze Thread zeigt mal wieder, dass man Nichts und Niemand trauen kann.
Kunde sagt KD lügt, KD sagt Kunde lügt.

Für alles wird ein Beweis erforderlich. Also wird es endlich Zeit für Änderungen!

Vielleicht ist es eine Überlegung wert, dem Vertrieb auch die Post und Gerätezustellung zu übertragen. Die in den Servicecentern frei werdenden Stellen können ja dann auch eingebunden werden, da telefonisch und per Mail wegen der fehlenden rechtssicheren Beweislage eh nichts mehr läuft.

Dann wird zukünftig nur an den Vertragspartner nach persönlicher Ausweiskontrolle die Sendung per Lieferdoppel ausgehändigt.

Könnte ja den von KD propagierten Service hinsichtliche Nähe zum Kunden und persönliche Bearbeitung sprichwörtlich definieren.

Wie das dann mit der Archivierung usw aussieht - dazu mach ich mir dann eventuell mal später Gedanken. Ebenso über die Abrechnung und Kostenweitergabe.

Spontan könnte ja dann wer mit einem mobilen EC-Cash monatlich kassieren gehen - oder wenn er wen nicht antrifft gleich abschalten ...

Bevor es zu spinnert wird ....
rave86
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Re: Kündigung und jetzt nur Ärger!

Beitrag von rave86 »

So, ich war gestern beim Anwalt und der meinte das ich nach seiner einschätzung ab Mai nichts mehr bezahlen muss. Grund: Die fehlende Auftragsbestätigung und Widerrufsbelehrung! Er sieht das genauso wie fabian und ich, wenn man von nichts weis und von den tollen Mitarbeitern am Telefon nicht aufgeklärt wird das sich der Vertrag verlängert und man keinerlei Schreiben bekommt, wogegen man Widerrufen kann gelte der Ursprüngliche Vertragsstart. Bin jetzt mal gespannt wie die deppen drauf reagieren. Die Satanlage ist schon installiert und klappt einwandfrei ohne Bildruckler oder sonstige abstürze.

Kabeldeutschland nie wieder
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Bubblegum
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Re: Kündigung und jetzt nur Ärger!

Beitrag von Bubblegum »

So einfach könnte es sein - mal schauen wie es ausgeht.