[/quote]mr.magic hat geschrieben: Hauptsache der Agent hat eine Befragung gemacht. Eure Einwände, Beschwerden landen in einer Datenbank und das wars.
Dann frage ich mich wie es immer wieder zu Gewährleistungsaufträgen(nicht MooR) und erneuten zuweisungen der Aufträge kommt. Diese kommen dann fast immer nach Outbound Calls und Robotcalls...