Neue Pakete ab Oktober 2011

[pummelchen]

bei mir nicht
nach 24h immer noch keine Antwort
und dabei will ich nur die Privat HD

[Gino]

bei mir nicht
nach 24h immer noch keine Antwort
und dabei will ich nur die Privat HD

Ruf bei denen an.
Die dürfen (aufgrund der hohen nachfrage) das direkt freischalten im KC.
Ich hatte Freitag bestellt und wurde vom KC direkt freigeschaltet weil ich gesagt hatte: Bis heute sollte es allerspätestens da sein...

[Rayman]

Habe an die Pressemail geschrieben. Keine halbe Stunde später erfolgte ein Anruf, dass der Herr G. die Email weiter an ihn geleitet hat und es sind nun alle Sender frei .
Also perfekt!
Heute Morgen noch angerufen und bekam die Antwort, dass es ca. 5-7 Werktage dauert bis der Auftrag bearbeitet wird!

Aber gegen 12:30h Email geschrieben gegen 13Uhr kam der Anruf. Ca. 30 Minuten später.
Vielleicht solltet Ihr einfach mal eine etwas "bittere" Email an den netten Herren schreiben .
Bei mir läuft nun alles perfekt. Sogar die Sende gab es ohne Aufpreis. In meinem Kundencenter bei KD steht zwar nix von dem Neuen Paket dazu gebucht wurde es aber!

[Centaury]

Eins fällt mir gerade noch ein.
Es kann passieren das wenn ihr Internet auch über KD habt, das dieser Vertrag über eine andere Kundennummer läuft.
Dann werden euch keine 5 Euro Gutschrift da rein gepackt weil sie das Internetpaket nicht sehen können.
Normalerweiße zahle ich 29,90 Euro und habe mich immer gewundert warum ich keine 5 Euro Ermässigung bekomme da ich auch Internet bei denen habe.
Anrufen, Sache klären, Vertrag wird beendet und direkt neu angelegt für 24,90 Euro!!!
Als Entschädigung habe ich einen Teil der Freischaltgebühr der Privaten HD wieder bekommen. (10 Euro)

Nun bin ich endlich zufrieden. Das war aber auch eine schwere Geburt

[pummelchen]

was meinst du genau damit:

ich zahle 29,90 für Internet +Telefon
und 2,90 für Digital free und als NKabrechner die Kabelgrundgebühr
wo sind dann 5€ möglich?

[alfons2000]

Typisch KD

1€ mehr Bestandskunde FALSCHAUSSAGE

3 € privat HD + 14,90€ Freischaltgebühr

10 € Rabatt wenigstens ausgehandelt

Scheis.s Zwangsverkabelung

[herrjemineh]

Da ich sowieso vorher schon immer 13,80 zahlen mußte für KD Home letzte Rechnung war 11,34 weil ich am 8.9
KD Home HD gebucht habe.Bezahle ich im grunde genommen jetzt 2,10 mehr für die Privaten HD.
Und alles bleibt beim alten.

ach, jetzt zahlste doch die 3 euro?

du warst doch der, der immer am lautesten rumgetönt hat, das man nur das kabel home hd zu alten konditionen buchen muss um privathd kostenlos zu kriegen...

auch ne auftragsbestätigung in schriftlich haste doch sogar angeblich bekommen, das du die 3 euro nicht zahlen musst...

mann, bist du ein quatschkopf...

[samira]

War bislang immer nur stiller Leser und hab mich jetzt registriert, weil es doch ein sehr diskutiertes Thema zur Zeit ist.

Ich hatte letzte letzte Woche Donnerstag morgen auch meinen Auftrag erteilt für die neuen HD und hab fast dasselbe wie wieviele hier erlebt haben durchgemacht, Anruf zigmal lange Warteschleife, das längste fast 1Stunde dann jeden

Tag Anruf und auch Beschwerdemail geschrieben, was letztendlich am Dienstag zur Freischaltung geführt hat, mit einer 10,-€ Gutschrift.


Nun habe ich noch eine zweite Karte, die bislang mit der ersten gekoppelt war und auch keine Extragebühren dazukamen , außer dieser einmaligen Bereitstellung.

Nun hab ch doch tatschlich für diese Karte eine neue Auftragsbestätigung erhalten, obwohl ich dort nie einen Auftrag erteilt habe und soll zusätzlich 2,90 zahlen und sollte ich das andere Paket dazu haben wollen dann kommen nochmal 10,-€ dazu.

Das will ich aber nicht, denn die Auskünfte im KC waren auch daraufhin ausgerichtet, keine zusätzlichen Kosten.

Nun hab ich da wieder angerufen ohne Erfolg und hab erneut eine Beschwerdemail geschrieben, dessen Antwort noch aussteht. Bin da echt gespannt.

Ich hab allmählich den Eindruck das die selbst alle nicht so genau durchsehen und das ganze Wirrwarr wird immer schlimmer, wenn man einmal in so einem Strudel von Falschaussagen und Auftragsbestätigungen hineinkommt.

Nun hab ich aber mal eIne Frage, weiss jemand von euch Bescheid ob man die Karte mit CI+ auch in einem Reciver nutzen kann dabei dachte ich an den neuen Digital HD-Videeo-Recorder.

[pefo]

Welchen Digital HD-Videeo-Recorder.??

[samira]

Den neuen den sie bei Kabel abieten, meine Tochter hat den nämlich , aber da sie dieses Aufnehmen nicht so nutzt wollte ich tauschen mit ihr, da ich noch einen HD Reciver von Humax hab.