Neue Pakete ab Oktober 2011

[solid2000]

Boah, hänge jetzt 25 Minuten in der Warteschleife. Wasn das für ein Witz?

[chillmaster]

Welche Karte und wie alt? Vielleicht ist der Testzeitraum abgelaufen.

G09 und ich habe sie vor 3 oder 4 Wochen bekommen.

[Centaury]

Boah, hänge jetzt 25 Minuten in der Warteschleife. Wasn das für ein Witz?

Ähm, du weißt schon das die um 23 Uhr Feierabend machen oder? Alle die nach 23 Uhr noch nicht durch gekommen sind werden auch nicht mehr dran kommen.
Du wirst gleich aus der Leitung fliegen, jede Wette

[Maliboy]

St

Welche Karte und wie alt? Vielleicht ist der Testzeitraum abgelaufen.

G09 und ich habe sie vor 3 oder 4 Wochen bekommen.

Na, dann passt es doch. In den Ersten Wochen ist sehr viel freigeschaltet. Da waren wahrscheinlich auch die Home Sender frei, die nun wahrscheinlich auch nicht mehr gehen.

Boah, hänge jetzt 25 Minuten in der Warteschleife. Wasn das für ein Witz?

Ähm, du weißt schon das die um 23 Uhr Feierabend machen oder? Alle die nach 23 Uhr noch nicht durch gekommen sind werden auch nicht mehr dran kommen.
Du wirst gleich aus der Leitung fliegen, jede Wette

Also, die 0800er Rufnummer für Bestandskunden (Serivce Hotline) soll 24h Besetzt sein (laut Homepage). Nur die Neukunden Bestellhotline nicht.

[Nytro]

Das ist ja genau die Frage.
Da der Vertrag ja angeblich neu beginnt, sollte man doch auch alles bekommen, was Neukunden bekommen. Also auch 2 Monate Premium HD (mit der verpflichtung es Rechtzeitig zu Kündigen). Wenn man das nicht bekommt, ist es in meinen Augen kein neuer Vertrag. Aber Aktuell bekommt KDG wohl nichts so richtig auf die Reihe.

Ich hatte mir nur überlegt, evtl. erst für Dezember umzustellen (bin ja sowieso bald in Urlaub) und so 2 Monate FOX HD kostenfrei schauen zu können...

Seh ich grundsätzlich auch so. Aber im Prinzip sind mir die Premium HD Sender egal, schaue die eh nicht...

Fakt ist, egal was auf der AB drauf steht, ich werde vorsichtshalber mal eine schriftl. Kündigung für Premium HD rausschicken. Bei den Schwachmaten kann man nie wissen...

[Nytro]

Also, die 0800er Rufnummer für Bestandskunden (Serivce Hotline) soll 24h Besetzt sein (laut Homepage). Nur die Neukunden Bestellhotline nicht.

Jo nur leider stimmt das nicht. Ab 22 Uhr ist da zappenduster. Das miese ist, es kommt nichtmal eine Ansage. Die lassen dich in den glauben das gleich irgendeiner rangeht

[Centaury]

[quote=Also, die 0800er Rufnummer für Bestandskunden (Serivce Hotline) soll 24h Besetzt sein (laut Homepage). Nur die Neukunden Bestellhotline nicht.[/quote]

Ich bin auch Bestandskunde und habe die letzten Tage immer so spät dort angerufen. Gegen 23 Uhr wurden die Mitarbeiter aber immer wortkarger.
Einer hat es auch zugegeben und sagte zu mir: Sein sie mir nicht böse, aber ich habe jetzt Feierabend. Ihr Signal kommt bald bla bla bla.
Auf die Nachfrage: Ist denn keiner mehr in der Leitung?
Doch, noch 223 Kunden. Aber wir haben jetzt Feierabend, die werden bis morgen warten müssen.
ich schätze das man an irgendein Center verwiesen wird, die können aber sowieso nichts machen.
Von denen hört man nur: Kann ich nicht, darf ich nicht, geht nicht, darf ich nicht machen, muss ich nachfragen, kann ich nur weiter geben.

Völlige Inkompetenz

[solid2000]

Boah, hänge jetzt 25 Minuten in der Warteschleife. Wasn das für ein Witz?

Ähm, du weißt schon das die um 23 Uhr Feierabend machen oder? Alle die nach 23 Uhr noch nicht durch gekommen sind werden auch nicht mehr dran kommen.
Du wirst gleich aus der Leitung fliegen, jede Wette

Nö hat noch geklappt.

Die nette Frau hat mein Wunsch nach Privat HD aufgenommen, 3 € extra + 14,90 Freischaltgebühr zu meinem KD Home HD.

Soll wohl 3-5 Tage dauern bis es freigeschaltet wird. Jetzt wart ich erstmal ab was passiert.

[Fritzel]

So bei mir sind vor 5 Minuten die privaten HD - Lichter ausgegangen.

Also werde ich auch mal die Hotline bemühen. Aber erst morgen, das ist mir jetzt zu nervig. Nach einer Tasse Mocca habe ich auch die richtige Betriebstemperatur, um da mal anzufufen.

Fritzel

[patsche]

Sag jetzt dass du 'Ja' gesagt hast?