Ich habe ein "großes" paket, ich zahl für das scheiß Home HD und für den Sagemcom Receiver,Digimac hat geschrieben:
Es ist natürlich sehr auffällig, dass die KDG Kunden mit groesseren Paketen oder Neukunden sofort, oder nach erträglicher Wartezeit freigeschaltet werden.
diese Politik muss man nciht verstehen.bernd02 hat geschrieben:Die Kunden,die das bisherige Home+ oder das bisherige Kabel Digital free(2,90€) haben müssen nur die 14,90€ Freischaltung zahlen,aber nicht die 3€.
Kunden die das KD Home HD(sprich das höhere als KD free 2,90€) oder höher als Home+ haben,müssen neben den 14,90€ auch die 3€/Monat zahlen.
So sei die aktuelle Anweisung laut der Hotlinemitarbeiterin mit der ich vor 15 Minuten telefoniert habe.
Die Freischaltungen sollen 3-7Werktage dauern.
da hast du recht, die ehemaligen Kabel Digital Home+ kunden sind glaube ich die letzten die freigeschaltet werden, ich sehe schwarz für heut nachtPaco hat geschrieben:Ich habe ein "großes" paket, ich zahl für das scheiß Home HD und für den Sagemcom Receiver,Digimac hat geschrieben:
Es ist natürlich sehr auffällig, dass die KDG Kunden mit groesseren Paketen oder Neukunden sofort, oder nach erträglicher Wartezeit freigeschaltet werden.
und warte seit 90h , also da ist garnichts auffällig.
Du sagst es. Ich habe eine extreme Hasskappe auf diesen Saftladen. Auch bei mir läuft natürlich noch gar nichts, steht noch nicht einmal im KC. Mittwoch wohlgemerkt bestellt. Ich kann diese lächerlichen Aussagen der MA nicht mehr hören, die biegen sich das so zurecht, wie sie es grade brauchen. Mittwoch sagen sie, dauert paar Std. Donnerstag sagen sie, 2 Tage. Gestern sagen sie "wird allen Kunden noch heute Abend freigeschaltet". Heute, am Tag 4, komme ich seit 1 Std nicht durch, rufe aus purer Verzweiflung die Technik Hotline an und ratet was sie sagt? Wohlgemerkt- wir sind an Tag 4. "Kann bis zu 5 Tage dauern". Ahahahaha .. die schieben alle Arbeit von sich, verkaufen die Kunden als Deppen und legen sich alles so zurecht, wie sie wollen. Es wird immer ein Tag drauf gepackt, um den Kunden ruhig zu stellen. Ich habe NULL Verständnis mehr. KD ist der schlechteste Laden den ich kenne. In diesem Sinne- ich hoffe mein Akku hält noch ein paar Stündchen!Nytro hat geschrieben:Aber wozu niemand Verständnis aufbringen kann, das die meisten Sachbearbeiter abwimmeln!
Kabel Premium Total + SKY Total
***Limousine ridin', jet flying, kiss stealin', wheelin' dealing, son of a gun***
Hatte Kabel Digital Home. Am 06.10 Privat HD dazugebucht...nichts passiert. Vorhin Hotline angerufen...super Mitarbeiter am Tel. hat alles super erklärt und hat mich während des Gesprächs freigeschaltet. Kommt also nur auf den Mitarbeiter der Hotline an. GrußDas ist so nicht richtig.bernd02 hat geschrieben:Die Kunden,die das bisherige Home+ oder das bisherige Kabel Digital free(2,90€) haben müssen nur die 14,90€ Freischaltung zahlen,aber nicht die 3€.
Kunden die das KD Home HD(sprich das höhere als KD free 2,90€) oder höher als Home+ haben,müssen neben den 14,90€ auch die 3€/Monat zahlen.
So sei die aktuelle Anweisung laut der Hotlinemitarbeiterin mit der ich vor 15 Minuten telefoniert habe.
Die Freischaltungen sollen 3-7Werktage dauern.
Genau so. Ich spar mir den Stress mit der Hotline.Starbuck hat geschrieben:Schreibt eure Gedanken/Frust per Mail an die Kundenbetreung!!
Wenn die genug "Schimpfmails" bekommen, werden alle davon (finanziell) profitieren
Wenn man schön sachlich bleibt, sollte das funktionieren.
