Neue Pakete ab Oktober 2011

[mannyrivera]

Also heute Mittag bestellt noch nix im Kundencenter zu sehen

Abwarten und Tee trinken!
Die sagen doch schon immer 2-3 Tage ...

Oder nochmal anrufen und vorsichtig frage, ob der Auftrag angenommen wurde und im System steht.
Dann weißt zumindest, ob die das auch richtig eingetragen haben

Ja nochmal angerufen! Wusste von nix,wie ich gedacht habe,der kam mir heute Mittag schon so komisch vor,weil wir ja 2 Karten haben,hat nicht mal gefragt auf welche es gebucht werden soll!

So die wollte mir auch alles auf eine schreiben nein danke,da spar ich Geld meinte Sie,sag ich schön,will ich nicht,brauch 2 Karten,meine Güte! So dann hat sie gemeint,sie macht das kostet angeblich nix mehr,nur freischaltungsgebühr! hab ich gemeint heute Mittag war es umgekehrt
Angeblich "10 minütchen dauert es"

to be continued...

[babsiflowa2]

geht bei iwem auch sport 1+HD auch nicht??? Ist einfach nur schwarz bei mir!?

[Nytro]

LÜGEN, VERTRÖSTUNGEN, SCHEIßE-LABEREI! SAFTLADEN!

Eben eine nette CCA am Telefon gehabt direkt von KD! Aussage: Freischaltung kann 3-4 Tage dauern. Leider haben die da absolut keinen Einfluss drauf. Der Mitarbeiter zurvor der meinte noch in höchsten Tönen 2-3 Stunden, wenn nich schalte ich sie persönlich frei

Klasse gleich rausschmeißen sone Leute...

Ich wünsche allen ein entspanntes Wochenende. OHNE HD

[DarkNike]

Manche Leute bekommen hier also nach ein paar Minuten eine Freischaltung. Sehr interessant. *genervt sei*

[gine78]

Kurze Zwischenfrage,

Woher habt Ihr die genauen Uhrzeiten wann sie euch freigeschalten haben?

Hab gestern gegen 15 Uhr bestellt....

[Schulzi]

geht bei iwem auch sport 1+HD auch nicht??? Ist einfach nur schwarz bei mir!?

Soll das überhaupt gehen ? Ich habe nur Sport1 HD

[botterfield]

LÜGEN, VERTRÖSTUNGEN, SCHEIßE-LABEREI! SAFTLADEN!

Eben eine nette CCA am Telefon gehabt direkt von KD! Aussage: Freischaltung kann 3-4 Tage dauern. Leider haben die da absolut keinen Einfluss drauf. Der Mitarbeiter zurvor der meinte noch in höchsten Tönen 2-3 Stunden, wenn nich schalte ich sie persönlich frei

Klasse gleich rausschmeißen sone Leute...

Ich wünsche allen ein entspanntes Wochenende. OHNE HD

Ich hatte auch gerade ne ganz nette am Telefon, die hat nur erstmal meinen Frust abbekommen...die kommen an die alten Aufträge wohl nicht mehr ran(wahrscheinlich die vom 05.-06.10.) bei den neuen Buchungen wird das Verfahren der Buchung wohl geändert. Aber wir müssen leider warten, weil die nicht an die Aufträge kommen um sie ggf. zu Stornieren und neue Abzusetzen.

Aber naja, ein kleinen Trostbonbon hab ich wenigstens bekommen.

[HDfreakHH]

geht bei iwem auch sport 1+HD auch nicht??? Ist einfach nur schwarz bei mir!?

Bei mir laufen beide ..

[impression]

Grad einen wirklich sehr netten und gelassenen Mitarbeiter am Telefon gehabt, der mir auch erklärt hat, welche technischen Probleme die grad da haben. Leider kann er mir nicht helfen. Er sagte, die Systeme hinken so hinterher und sind so stark überlastet, dass Kundenverträge zur Zeit sogar schon händisch im System nachgepflegt werden müssen. Freischaltsignal, was normalerweise kaum eine Minute dauert, sagte er, geht aufgrund des Ansturms zur Zeit nur sehr sehr schleppend raus.
Ich denke man sollte den Mitarbeitern hier einfach jetzt die notwendige Zeit geben. Der Typ grad war echt krass gelassen und freundlich. Es geht also auch echt kundenfreundlich.

[goaly099]

Grad einen wirklich sehr netten und gelassenen Mitarbeiter am Telefon gehabt, der mir auch erklärt hat, welche technischen Probleme die grad da haben. Leider kann er mir nicht helfen. Er sagte, die Systeme hinken so hinterher und sind so stark überlastet, dass Kundenverträge zur Zeit sogar schon händisch im System nachgepflegt werden müssen. Freischaltsignal, was normalerweise kaum eine Minute dauert, sagte er, geht aufgrund des Ansturms zur Zeit nur sehr sehr schleppend raus.
Ich denke man sollte den Mitarbeitern hier einfach jetzt die notwendige Zeit geben. Der Typ grad war echt krass gelassen und freundlich. Es geht also auch echt kundenfreundlich.

WORD!