Kabel Digital bei Kabelanschluß über Mietnebenkosten

[vfr001]

Hallo,

Ich habe ein Problem:
Meine Schwiegereltern haben einen analogen Kabelanschluß der über die Mietnebenkosten (Wohnungsbaugesellschaft) bezahlt wird.
Nun habe ich für sie einen digitalen Empfang ohne Empfangsgeräte gebucht.
Ich bekam eine Smartkarte geschickt, und eine Auftragsbestätigung mit folgendem Inhalt:
- monatlicher Preis 2,90 €
- 2 Monate Digital Home frei dann 10,00 €
Soweit alles ok

Dann kam gestern ein Brief von Kabel Deutschland mit einer Rechnung über:
- einmaliger Preis zu Vertragsbeginn 49,90 €
- monatlicher Preis 10,15 €
- Vertragsart Kabelanschluß

Ich dachte dies ist ein Irrtum. Aber die "freundliche" Dame vom Kundendienst meinte der Vermieter hätte einen so schlechten Vertrag mit KD gemacht, daß nun meine Schwiegereltern noch draufzahlen sollen. An ihren Vermieter zahlen sie 13,40 €. Wenn dann noch die 10,15 draufkommen plus 2,90 € sind wir bei 26,45 € im Monat plus die einmalige Gebühr von 49,90 € trotz bestehendem Vertrag über den Vermieter.
Das ist ja wohl ein Witz.
Wer hat Ähnliches erlebt und kann mir helfen.

Im voraus schon mal vielen Dank
Hans Otto

[VBE-Berlin]

Es gibt 2 Möglichkeiten:
1. Es liegt eine Versorgungsvereinbarung auf dem Haus, dann darf aber in den Mietnebenkosten kaum etwas vom Kabel sein
2. Die Hausverwaltung hat nur ca. 7 Sender in der Grundversorgung, der Rest zum Vollanschlus wären dann die 10,15 Euro.

Das kann man hier im Forum ohne Kundennummer bzw. Objektadresse aber nicht klären.

Am Besten:
Bei der Hausverwaltung nachfragen, was es für ein Vertrag ist.

MB-Berlin

PS: Wenn 2. zutifft, gibt es für diese Häuser auch noch spezielle Digital-Tarife, wo Du wieder weniger zahlst.

[vfr001]

Hallo,

Der Analoganschluß hat 30 bis 34 Sender.
Die Kundennummer ist entfernt

Gruß
Hans Otto

[Cabugi]

MB-Berlin hat Recht.

Wenn du die Vollprogramme sehen willst, musst du direkt mit KD einen Einzelnutzervertrag abschließen. Ansonsten hast du nur eine Grundversorgung. Dieser kostet in deinem Fall 10,15 Euro ; ist jedoch Objektabhängig.

Ob und inwieweit dein Vermieter ebenfalls kosten für Grundversorgung oder die Pflege / Instandhaltung der Anlage über die NK einstreichst, kannst du nur dort erfragen. Damit hat KD primär nichts zu tun.

Ach ja, bitte KEINE Kundennummern in die öffentlichen Foren posten. Wenn dann gern per PM an jemanden der eventuell danach fragt und offensichtlich MB oder Mitarbeiter der KDG ist.

[Kabelmensch]

MB-Berlin hat Recht.

Wenn du die Vollprogramme sehen willst, musst du direkt mit KD einen Einzelnutzervertrag abschließen. Ansonsten hast du nur eine Grundversorgung. Dieser kostet in deinem Fall 10,15 Euro ; ist jedoch Objektabhängig.

Entschuldige, wenn ich Dir teilweise wiedersprechen muß ...
MB-Berlin meint, der TE hat vermutlich ZINK-B ("7 Sender über die Nebenkosten"). Dann würde nämlich die 10,15 mit 49,90 BE passen wie die Faust aufs Auge - das ist der Standardpreis für die Komfort-Optin, gültig bundesweit eben in ZINK-B. Das wird dann gebraucht, damit Digitaler Empfang möglich ist (Aufrüstung zur Vollversorgung).
Doch Genaues kann nur der TE sagen ...

[Cabugi]

sach ich doch

Aber

gültig bundesweit eben in ZINK-B

stimmt nicht. Es gibt vieeele Zink-B Objekte, wo die Preise tatsächlich anders sind. In den Fällen meist günstiger als die 10,15 Euro.