Raum Lübeck, sehr langsam [Sperre]

[7up]

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^^

[RcRaCk2k]

Nur mal so gefragt:
Schon mal die 0800er Rufnummer angerufen?
Dein "LANGSAM" sieht aus wie eine "NICHT BEZAHLTE RECHNUNG"

[windsperling]

Die 0800er Technik Hotline anrufen und sich intern zum Kundenservice durchstellen lassen,
falls der Techniker scheinheilig behauptet, das das nicht ginge, sich ein zweites Handgeraet
schnappen und erneut die 0800er waehlen und nebenbei an der anderen Leitung noch den
Techniker mit Duennschiss voll suelzen, von wegen er koenne nicht weiterleiten.
Alternativ die Zentrale in Unterfoehring anrufen und von der Telefonzentrale aus sich zum
Kundenservice weiter verbinden zu lassen und sich freundlich in der Telefonzentrale bedanken,
empfehlenswert mit Mobilfunk und Festnetz Pauschaltarif.

[VBE-Berlin]

Die 0800er Technik Hotline anrufen und sich intern zum Kundenservice durchstellen lassen,

Keine angst, wenn diese Möglichkeit stark genutzt wird, wird es wirklich technisch unterbunden. Dann stimmt die Aussage wieder.

MB-berlin

[7up]

Ok wegen eines Umzuges ist die letzte Rechnung zurückgegangen ...

Dachte die Buchen das diesen Monat mit ab ...
Wohl falsch gedacht ... gerade im Kundencenter nachgeschaut ..
Ham am 12 dieses Monats ne neue Rechnung geschickt aber nicht abgebucht.

Hab nuh selber überwiesen ..

Aber find ich ja schon etwas übertrieben nur weil eine Rechnung in 2 Jahren mal zurückgeht ...

Nja ... egal nuh weiss ich wenigstens Bescheid.


Muss ich / sollte ich noch jemanden anrufen damit die Drosselung zügig aufgehoben wird ?
Wenn ja wo ?


mfg

[RcRaCk2k]

Habe das Thema abgeändert, weil es sonst zu verwirrend ist.

[7up]

Ist das denn nuh definitiv und offiziell so das nach einer unbezahlten Rechnung (warum auch immer)
Die Leitung gedrosselt wird ?

Ist mir vorher halt noch nie Passiert ... Wüsst ich jetzt doch ganz gern ... ^^

mfg

[windsperling]

Die 0800er Technik Hotline anrufen und sich intern zum Kundenservice durchstellen lassen,

Keine angst, wenn diese Möglichkeit stark genutzt wird, wird es wirklich technisch unterbunden. Dann stimmt die Aussage wieder. MB-berlin

Wie soll ich Ihrer Meinung nach dann den Kundenservice kontaktieren
wenn in meinem System die 0180er gesperrt sind?
Dann braucht sich die Telefonzentrale in Unterfoehring nicht zu wundern.
Und Ihr "Pro-KDG" Gesuelze geht mir auch auf den Senkel.

[weihnachtsmann]

Wie soll ich Ihrer Meinung nach dann den Kundenservice kontaktieren
wenn in meinem System die 0180er gesperrt sind?

nachbarn, bekannte, telefonzelle, telecafe, handy, fax, per brief

mir egal, ob es ihnen recht ist oder zu teuer oder sonstwas, die möglichkeit besteht sehr wohl, kdg auch mit einer sperre zu kontaktieren !

nur ob es einem passt, ist die frage

[VBE-Berlin]

Wie soll ich Ihrer Meinung nach dann den Kundenservice kontaktieren
wenn in meinem System die 0180er gesperrt sind?

Kabeldeutschland sperrt keine 0180er Nummern.
Die Servicenummern der KDG sind auch von einem wegen Zahlungsverzuges gesperrten Anschluss erreichbar.
Wenn man also selbst eine Anrufsperre für 0180er-Nummern eingerichtet hat, sollte man auch wissen, wie man die Sperre entfernt.

Dass die KDG den Kundenservice über 0180er-Rufnummern anbietet war Ihnen bei Auftragserteilung bestimmt bekannt.
Wenn man das jetzt in dieser Art umgehen will, hat das auch Auswirkungen auf die Erreichbarkeit der angewählten Rufnummern, weil dort dann die Leitungen fehlen. Daher finde ich das nicht in Ordnung. Das ist meine persönliche Ansicht.

Und Ihr "Pro-KDG" Gesuelze geht mir auch auf den Senkel.

Dafür kann ich nichts. Es gibt aber in diesem Board die Funktion "Ignorieren", dann werden meine Postings nicht angezeigt.

MB-Berlin