Es reicht - ich werde kündigen

[Bubblegum]

Viel Erfolg beim Brüllen. Ob der (sicher verbesserungswürdige) Ablauf dadurch beschleunigt wurde. Eher nicht.

[weihnachtsmann]

So, Gel dimmer noch nicht da, eben nochmal angerufen und rumgebrüllt (und bis ich brülle muss man mich schon sehr stark reizen). Angeblich wurde gestern die Gutschrift erstellt.

O-Ton "So eine Überweisung dauert 3-4 Tage" Für wie blöd halten die einen eigentlich ?

so eine überweisung dauert auch 3-4 tage, bis es bei KDG verbucht ist. KDG kriegt pro tag mehere 1000 eingänge, darf man nicht vergessen.

[carsten heinrich]

es geht hier um eine gutschrift an den kd, mithin einen abgang bei kdg, nicht eingang.

[Kiwi105]

Viel Erfolg beim Brüllen. Ob der (sicher verbesserungswürdige) Ablauf dadurch beschleunigt wurde. Eher nicht.

Nein, glaube ich auch nicht. Aber nett mit denen reden hilft auch nichts. Also lasse ich meine Wut raus. Di eziehen mir unberechtigterweise 250 € ab und ich bin der der hinterhertelefonieren muss.

[mimihopps]

Das dir dabei nicht mehr nach Freundlichkeit zumute ist, ist vollkommen nachvollziehbar. 250€ sind ja auch nicht gerade wenig.

Ich würde denen jetzt schriftlich eine Frist setzen (falls noch nicht geschehen) und ehrlich gesagt auch versuchen die enstandenen Unkosten erstattet zu bekommen. Zur Not mit Verbraucherzentrale. So geht es ja nun echt nicht!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Jokel]

Bin sehr gespannt, wie es weiter geht.
Bitte weiter berichten.

[Kiwi105]

Tja, Geld ist immer noch nicht zurück.....

[Kiwi105]

So, 2-seitiges Beschwerdeschreiben ist raus. Aufforderung zur Zurückzahlung zzgl Dispozinsen und Hotlinegebühr. Mal sehen, was die sich einfallen lassen.

[weihnachtsmann]

hotlinegebühr und dispozinsen werden nicht ersetzt, kann ich dir gleich sagen

[Kiwi105]

hotlinegebühr und dispozinsen werden nicht ersetzt, kann ich dir gleich sagen

Gehe ich auch von aus, aber ich erwarte, dass die mir irgendeine Entschädigung für das Theater zahlen, von mir aus einen Freimonat. Die Rechnung werde ich denen eh servieren, aber das mache ich erst kurz vor Ende der Kündigungsfrist.