seit gestern 18 Uhr warte ich auf die mir zugesicherte Portierung meiner 3 alten Rufnummern.
8 Gespräche inzwischen mit der Serviceabteilung 01805233325 (kostenpflichtig) und der kostenlosen Störungsannahmestelle 08005266625.
Fazit der Gespräche: 8 - in Worten ACHT - verschiedene Ursachenerklärungen. Von "der ehemalige Provider habe die Portierung nicht fristgerecht durchgeführt - was nicht der Wahrheit entspricht, habe ich überprüft - bis zu technischen Störungen in der Portierungsabteilung in Halle und Vertragsschwierigkeiten ... .
Fazit: Ein unglaubliche Ansammlung von nicht informierten Mitarbeitern, wie ich es in der Form noch nicht erlebt habe.
Und: es gibt keinen Ansprechpartner für das Problem! Versucht einmal eine Telefonnummer der Zentrale herauszubekommen. Wahrscheinlich geht das nur über dem Geheimdienst.
Es bleibt ein tiefes Gefühl der Ohnmacht!
Weder Familienmitglieder, noch Freunde, noch Kunden können uns erreichen - da sie ja alle nur die alten Telefonnummern kennen.
Wenn ich das ganze Procedere rückgängig machen könnte - ich würde es sofort tun!
Kabel Deutschland erhält dafür nicht nur einen Kaktus - sondern ein ganzes Kakteenfeld!
Wer hat ähnliche Probleme mit der Portierung?
Mit digitalen Grüßen aus dem Tal der Anschlusslosen.
