Vertragskündigung

[Zwinkel]

Hallo,

hier mal meine Leidensgeschichte:

Anfang Dezember Phone und Inet bei KD bestellt. Zwei Tage später Anruf zum Technikertermin.

Techniker war da und hat einen Unterpegel usw. gemessen und meldet den Fehler weiter

Messung des Netzes erfolgte ( irgendwie wohl intern )

Neuer Techniker war da und wollte die Anlage bauen. Hat aber wieder den gleichen Fehler gemessen. Größere Messaktionen liefen ab ( bei uns im Haus und in der "großen" Anlage am Nachbarhaus gegenüber ). Fehlerfeststellung und neue Fehlermeldung.

Ganz neuer Techniker ( wohl von Nokia-Siemens direkt ? ) war da, tauschte bei uns im Haus einen Ü-Punkt aus ( ich wies ihn auf die große Anlage im Nachbarhaus hin - interessierte ihn nicht ) und redete was von "grandiosen Werten".

Eben war wieder der allererste Techniker da und hat nachgemessen und die "grandiosen Werte" nicht gefunden. Zudem hätte der Siemensmensch das Ding an der großen Anlage austauschen müssen. Jetzt meldet er das wieder weiter.....

Hoffentlich konntet ihr mir bis dahin folgen.

So - jetzt sitz ich seit einem Monat und länger ohne Phone und Netz da ( das PrepaidUMTSDing taugt auch nix ).

Meine Frage: ab wann kann ich von dem Vertrag zurücktreten ?

[EdeVau]

ab wann kann ich von dem Vertrag zurücktreten ?

Sofort, da der Vertrag ja noch gar nicht zustande gekommen ist.
Einschreibenpapierschriftlich Vertragsrücktritt wegen Nichterfüllung erklären.
Aber bitte erwarte nicht, dass die sofort himmelhochjauchzend zustimmen

[VBE-Berlin]

Das geht aber nicht so einfach, wenn der Vertrag im Handel, z.B. Conrad abgeschlossen wurde.
Bei Vorortverträgen in Geschäften gibt es kein Widerrufsrecht.
Da müßten dann erst Nachfristen zur Leistungserfüllung gesetzt weren etc.

MB-Berlin

[EdeVau]

wenn der Vertrag im Handel, z.B. Conrad abgeschlossen wurde.

Er schrieb das nicht, sondern dass er bei KDG abgeschlossen hätte

[VBE-Berlin]

Wo ist bei KDG?

im Shop
beim Medienberater
0800er Nummer (soweit ich weiss auch ein externes Callcenter)
0180er Nummer -> das wäre das einzige KDG!
Internet
Internet über Conrad
...

MB-Berlin

[Koax]

.....Meine Frage: ab wann kann ich von dem Vertrag zurücktreten ?.....

Wenn noch kein betriebfähiges Modem installiert, dann vom Techniker "Storno-/Abbruchreport" ausfüllen lassen. Genau durchlesen und möglichst Kopie machen!!!

Wo ist bei KDG?

im Shop
beim Medienberater
0800er Nummer (soweit ich weiss auch ein externes Callcenter)
0180er Nummer -> das wäre das einzige KDG!
Internet
Internet über Conrad
...

MB-Berlin

Diesbezügliches Wissen ist doch sehr mangelhaft!!!
Stichwort "Fernabsatzvertrag"
-Shop >>> Kein Widerruf, da bewußt abgeschlossen
-MB >>> wenn er plötzlich vor der Wohnungstür steht, dann Widerrufsbelehrung und Widerruf möglich.
-MB >>> meldet er sich vorher an, kein Widerruf
-alles Andere >>> Vertrieb über die üblichen Vertriebswege, Widerruf!!! Und am Ende der Bestellung Widerrufsbelehrung.