Kunden Center

[kulli]

Hallo alle;

Hallo mitlesende KD-Mitarbeiter!!:

warum ist das Kunden Center so schlecht erreichbar, bzw. zeitweise garnicht?

andere wie Arbor/vodafonte und Teletraum bringen das doch auch hin.

liegt es an den vielen Neukunden?

wann ist mit besseren Verbindungen zu rechnen?

PS: unser Anschluss läuft ohne nennenswerte Störungen!

[Capone]

was ist denn das für ein dämmlicher beitrag???

[weihnachtsmann]

andere wie Arbor/vodafonte und Teletraum bringen das doch auch hin.
!

ich kenn zwar deine anbieter nicht, aber ich bin bei Arcor seit 5 1/2 und dort ist es gang und gebe, das selbst nachts an der störungshotline eine wartezeit von ca. 20-25 minuten herscht ( beim kundenservice das gleiche tagsüber )

dafür ist die warteschleife aber kostenfrei und es kostet erst was ( der kundenservice is gemeint ) wenn auch wer rangeht

[kulli]

andere wie Arbor/vodafonte und Teletraum bringen das doch auch hin.
!

ich kenn zwar deine anbieter nicht, aber ich bin bei Arcor seit 5 1/2 und dort ist es gang und gebe, das selbst nachts an der störungshotline eine wartezeit von ca. 20-25 minuten herscht ( beim kundenservice das gleiche tagsüber )

Hallo,
entschuldige, wenn ich mich falsch bzw. zu kurz gefasst habe, ich spreche nicht von der Hotline sondern vonm "Kunden Center" im Internet (http://www.kabeldeutschland.de) kundenportal - Kunden Center
mfg
kulli

[ihk.]

Versuche es mal mit dieser Adresse: https://www.kabeldeutschland.de/csc, bei mir funktioniert dieser Link. Scheint mal wieder irgeneine Arbeit an den Servern zu sein, allerdings hättest Du diesen Link auch auf der Portal-Seite finden können. Heißt dort "Mein Kabel Deutschland". Sollte das auch nicht klappen, dann mach mal Deinen Cache leer und schmeiß alle Cookies aus dem Explorer.

[kulli]

Hallo,

Genau darüber schreibe ich die ganze Zeit: (Kunden Center - Login)

nach der Eingabe des Kundennamens und des Passwortes dauert es ca. 20 - maximal 35 Sekunden(Zeitüberschreitung-Abbruch) bis überhaupt eingeloggt wird.
wenn überhaupt eingeloggt wird - nach 35 sec. Zeitüberschreitung, bzw. die Haupseite wird wieder angezeigt

nach dem Einloggen sind so gut wie keine Abragen möglich - Abbruch

bitte nicht mehr antworten, bringt hier nichts

Versuche es mal mit dieser Adresse: https://www.kabeldeutschland.de/csc, bei mir funktioniert dieser Link. Scheint mal wieder irgeneine Arbeit an den Servern zu sein, allerdings hättest Du diesen Link auch auf der Portal-Seite finden können. Heißt dort "Mein Kabel Deutschland". Sollte das auch nicht klappen, dann mach mal Deinen Cache leer und schmeiß alle Cookies aus dem Explorer.

[Ghubi]

Hallo kulli,

hab das gleiche Problem.

Nach dem Drücken des Buttons "Anmelden" dauert es bis zu 30 Sekunden, bis die nächste Seite erscheint.

In der letzten Zeit erscheint auch öfters die Meldung "Wartungsarbeiten" , selbst während der normalen Geschäftszeit.

Es scheint wirklich Kapazitätsprobleme zu geben.

Gruß und ein schönes 2010

[Sveni2706]

im mom kommt man ins Kundenportal gar nicht rein es kommt dann dieser Satz

Leider konnte die von Ihnen angegebene Seite nicht gefunden werden. Sie existiert auf unseren Rechnern nicht, oder ist zurzeit nicht erreichbar

[EdeVau]

was ist denn das für ein dämmlicher beitrag???

Ja und erst die Rechtschreibung

[andy32]

Ich wollte mich heute einloggen, aber kann man vergessen! Es kommt immer nur der Satz mit den Wartungsarbeiten oder es wird ganz abgebrochen
Und das geht schon wochenlang so, ist echt nervig! Und in das Postfach kommt man schon gar nicht
Hoffentlich ändern die daran mal was