Umstellung Telefon Telekom auf Kabel Deutschland

Internet und Telefon gestört oder gar ganz ausgefallen? Speedprobleme, die nicht offensichtlich auf die verwendeten Geräte zurückzuführen sind? Dann ist dieses Forum genau richtig!
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Gyro
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Umstellung Telefon Telekom auf Kabel Deutschland

Beitrag von Gyro »

Hallo,
ich wechsle gerade von der DTAG zu KD.
Seit gestern bekomme ich bei JEDER Nummer, die ich wähle, folgende Ansage:
"Herzlich Willkommen bei der Deutschen Telekom. Die folgende Ansage ist kostenlos. Damit sie im Telekom-Shop, oder bei einem anderen Anbieter, ihren Anschluss schnellstmöglich eingerichtet bekommen, notieren sie sich bitte folgende Nummer".
Es folgt meine Vorwahl, Raute, dann ein mehrstelliger Zahlencode.
Manchmal kommt auch einfach nur das Besetztzeichen.
So ... was mache ich jetzt?
Einfach nur abwarten, der Rest geschieht von alleine? Wie lange wird das dauern?
Oder sollte ich mit diesem Zahlencode irgendwas machen? Was bedeutet diese Ansage?
Ich bin verwirrt, Danke. :party:
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nauke100
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Re: Umstellung Telefon Telekom auf Kabel Deutschland

Beitrag von nauke100 »

Das bedeutet das dein Telekomanschluss gekündigt wurde? Der Anschluss wurde von der Telekom abgeschaltet.
Gruß
Nauke100
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Gyro
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Re: Umstellung Telefon Telekom auf Kabel Deutschland

Beitrag von Gyro »

Und jetzt sollte KDG ihren Anschluss irgendwann freischalten, oder?
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nauke100
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Re: Umstellung Telefon Telekom auf Kabel Deutschland

Beitrag von nauke100 »

Ähm,
hast Du schon Internet&Phone von KD?

Normal läuft das ja anders, Du bestellst bei KD, evtl. nimmt man die DTAG Tel.Nr. mit zu KD. Das heißt DTAG wird durch KD gekündigt.
Dann wird einer von KD kommen es installieren und dann erst wird der Dtag Anschluss abgeschalten. Deine alte DTAG-Nr zu KD Portiert und in die Homebox oder ins Kabelmodem mit eingepflegt.
Hast Du die Homebox? Welchen Tarif bei KD?
Noch was Telefonieren bei KD geht entweder über das Modem oder über die Homebox(Fritzbox 7270), es ist Tarifabhängig und welche Hardware Du bestellt hast. Es geht dann nicht mehr über deine Telekomdose!
Gruß
Nauke100
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Gyro
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Re: Umstellung Telefon Telekom auf Kabel Deutschland

Beitrag von Gyro »

Mea maxima culpa.

Ich habe tatsächlich nicht daran gedacht, einfach das Telefon in die Fritzbox einzustöpseln.

Ja, so doof kann man sein! :wand:

Allerdings bin ich momentan auch etwas durch den Wind, Trauerfall in der Familie. Jedenfalls Danke für Eure Hilfe. :fahne: