Ich fasse es nicht - die KDG PC-Hotline!

[wolkenkrieger]

Modemwerte:

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Downstream  	                                     Value
Frequency 	                                     602000000 Hz 
Signal to Noise Ratio 	                             38 dB 
Downstream Modulation 	                     QAM256
Network Access Control Object 	             ON
Power Level 	                                     7 dBmV

Upstream  	                                     Value
Channel ID 	                                     1
Frequency 	                                     60200000 Hz
Ranging Service ID 	                             118
Symbol Rate 	                                     2.560 Msym/s
Power Level 	                                     45 dBmV
Upstream Modulation 	                    [3] QPSK
                                                            [3] 16QAM 

Signal Stats  	                                    Value
Total Unerrored Codewords 	            563729444
Total Correctable Codewords 	            2249
Total Uncorrectable Codewords 	            2415 

Und ja, selbstverständlich auch ohne Router getestet. Und sogar nach Anweisung der Hotline - also 30 Sekunden vom Netz trennen, warten bis alle Lampen aufgehört haben zu blinken, danach erst den PC anschließen ... usw.

Letzten Monat waren es allein 11Euro nur für die Hotline.

[VBE-Berlin]

Total Uncorrectable Codewords 2415

Finde ich persönlich unschön.

Aber vielleicht kann sich je einer der Techniker im Bord die Werte mal genauer ansehen.

MB-Berlin

[wolkenkrieger]

Total Uncorrectable Codewords 2415

Finde ich persönlich unschön.

Aber vielleicht kann sich je einer der Techniker im Bord die Werte mal genauer ansehen.

MB-Berlin

Innerhalb einer Uptime von 3 days 5h:37m:30s...

[twen-fm]

@Wolkenkrieger: Darf ich dich fragen, in welcher Stadt du wohnst? Denn die Nutzung der Frequenz 602 MHz für das Internet müsste zu einen 862 MHz gehören...

[wolkenkrieger]

14612 Falkensee

Wobei das mit der Frequenz nicht wirklich aussagekräftig ist, da die immer mal wechselt.

Vorgestern hatte ich bis 11:46 einen Komplettausfall und in meinem Modemlog stand einfach nur drin, dass er in Schritten das komplette Frequenzband abgesucht hat, bis mal eine der Frequenzen ein Trägersignal brachte.

Wenn das Modem einen Softreset macht, dann wechselt es in der Regel dann auch die Frequenz - zumindest dann, wenn dem Reset ein Synchronisation Lost voraus ging. Seltsamerweise kommt davon bei KD nichts an, da das Modem weiterhn "status Online" meldet und bei KD in den Logs nicht drin steht, dass minutenlang keine Leitung da war.

Deswegen waren ja die beiden Techniker hier vor Ort, weil sich keiner das problem erklären kann. So richtig gegalubt hats mir der letzte Techniker auch erst, nachdem ich Screenshots gezeigt habe und er dann entsprechend festgestellt hat, dass mein Modem tatsächlich offline war, einen Reboot hatte und bei KD aber die ganze Zeit als online registriert wurde.

[twen-fm]

14612 Falkensee

Danke dir!

Wobei das mit der Frequenz nicht wirklich aussagekräftig ist, da die immer mal wechselt.

Interessant ...und welche Frequenzen werden so genutzt?

[wolkenkrieger]

Immer so um die 600 rum - plusminus 10MHz

Ich achte da nicht immer drauf - mir fällt es nur dann auf, wenn ich aktiv mitbekomme, dass ein Reset im Gange ist.

[wolkenkrieger]

So, grad eben wieder. Keine Telefon, kein Internet, am Modem blinken die oberen beiden LEDs, im Log steht Scanning Frequenzy ... und KD hat nichts gemerkt, weil das Modem meldet, es wäre seit 4 Tagen durchgehend online.

Und dann das:

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Total Unerrored Codewords  	-1123154282

[wolkenkrieger]

Mehr muss man nicht sagen

[ externes Bild ]

32/2 gebucht

[VBE-Berlin]

Meiner Meinung nach muss bei Dir am Modem/Verstärker was nicht stimmen.
Aber in dem Bereich kenne ich mich nicht so aus.

Leider scheint sich bei diesem Thread-Titel keiner der Techniker in diesen Thread zu verirren.

MB-Berlin