Telefonstörungen

[Zaccaro]

Ich bin jetzt seit etwa neun Monaten bei KDG. Nach anfänglich häufig auftretenen Totalausfällen der Leitung hat sich die Problematik mittlerweile weitestgehend auf das Telefonieren beschränkt. Ab und zu funktioniert das Telefon, ein anderes Mal ist der Anschluß unerreichbar, wieder ein anderes Mal hört man den Gesprächspartner nicht - er einen aber schon. Habt ihr vielleicht nen Tipp was man da machen kann? Den Service von KDG kann man meiner ausgiebigen Erfahrung nach vergessen...

[_mrice_]

Ein paar mehr Infos wären schon gut, vor allem die Modemwerte ...
Abgesehen davon wirst du dir wohl kaum selbst helfen können und nicht um den Störungsdienst von KD herumkommen.

[PestPustel]

Habt ihr vielleicht nen Tipp was man da machen kann? Den Service von KDG kann man meiner ausgiebigen Erfahrung nach vergessen...

Kannst dir ja 'n paar Messgeräte bei Conrad besorgen und versuchen, den Leitungsfehler bei dir im Umkreis selbst zu finden, vielleicht hast du ja Glück.

[Zaccaro]

Modemdaten sehen wie folgt aus:

RF Parameters
Downstream
Frequency Power 12 dBmV
Signal to Noise Ratio 38 dB Modulation QAM256
Upstream
Frequency Power 41 dBmV
Upstream Data Rate 2560 Ksym/sec Modulation QAM16

Status
System uptime 30 days 01h:02m:43s
Computers detected 1
CM Status Operational
WAN Isolation OFF
Time and Date Sun Jan 11 16:15:01 2009

[_mrice_]

Also die Modemwerte sind schonmal in Ordung, von daher hättest du zunächst mal die Möglichkeit deine Engeräte zu testen und diese mal auszutauschen um zu sehen, dass der Fehler nicht bei dir liegt ... ist dem so, dann bleibt dir nur der Weg über die Störungsstelle ...