KD-Zweitkarte (laut Hotline) nur gegen 2,90 zu haben

[mafredy]

Hallo zusammen...

Habe das Paket "Home" aboniert und wollte, für mein Schlafzimmer, eine Zweitkarte für die "Free-Programme", (14,90) bestellen.
Bei der KD-Hotline sagte man mir, das ich 2,90 monatlich dafür zahlen müßte, weil ich den Kabelanschluß nicht direkt bei denen bezahle sondern über meine Mietnebenkosten.


Meine Frage dazu:

Wollten die mir jetzt nur einen neuen Vertrag aufschwatzen ??? oder hat das seine Richtigkeit, was man mir sagte ???

Danke für die Beantwortung meiner Frage

[NURadio]

Ich würde sagen, die schwatzen dummes Zeug. Nach deren Preisliste für "Einzelnutzer" kostet eine zusätzliche Karte 14,50 + Versand. Da es keine Extrapreisliste für Mieter gibt, ist davon auszugehen, dass die Bedingungen in Bezug auf zusätzliche Smartcards auch für Mieter gelten. Denn warum sollte es da plötzlich andere Bedingungen geben? Einziger Unterschied ist die Tatsache, dass der Vermieter den Kabelanschluss zahlt und den Preis über die Nebenkosten vom Mieter einzieht. Der digitale Empfang oder ein Pay-Abo wie KD-Home kommen in einer direkten Kundenbeziehung zwischen KDG und Mieter zu Stande. Wieso sollte man dann für eine Leistung doppelt löhnen?

[mafredy]

Danke "NURadio"... für die schnelle Antwort.

Ich rufe gleich nochmal bei der Hotline an!!!

Werde dann berichten, was sie mir gesagt haben.

[mafredy]

Habe nochmal angerufen und folgendes zu berichten...

Eine Zweitkarte zu ihren bestehendem Paket "Home" ist kein Problem.
Nachdem ich nachgefragt hatte, warum eine Kollegin vorher monatlich 2,90 verlangte
sagte er mir, das ihm das nicht bekannt sei.
Also wollte mir die "nette" Dame doch nur ein neues Abo andrehen.
Der sichtlich nervöse Kundenbetreuer hat dann sogar noch vergessen nach einer Receivernummer
zu fragen.
Bin ja mal gespannt ob jetzt trotzdem die Zweitkarte kommt.

[friedhofsblond]

Hi,
haargenau DAS ist mir auch passiert.
Habe nochmals später angerufen, da hats dann auch geklappt.
Versuchen kann mans ja mal.

[Maliboy]

Der sichtlich nervöse Kundenbetreuer hat dann sogar noch vergessen nach einer Receivernummer zu fragen.

Mich hatten sie deswegen mal zurückgerufen. Dachte auch: Klasse eindlich mal ohne Nummer. Kann ich Die evtl. für eine weitere Karte nutzen und da hat auch schon das Handy geklingelt.

[mafredy]

Mit der Nummer, ist ja kein Problem...
die ist vorhanden....

Die Geschäftspolitik ist absolut nicht in Ordnung.

Bekommen die Callcenter-Mitarbeiter Provision???

[mafredy]

Nachtrag:

Heute die Zweitkarte erhalten und das ohne Receiver-Nummer

Fazit:

Nichts gefallen lassen und bei Probleme erstmal im Forum nachschauen .

Grüße "mafredy"

[Michael]

Das kann ich nur bestätigen!

Ich hab nämlich gestern ebenfalls von KDG gesagt bekommen, dass die Zweikarte 2,90 EUR kostet. Hätte ich jetzt nicht euren Eintrag gelesen, hätte ich mit der Aussage leben müssen.

Hab gerade mit der Hotline telefoniert, Zweitreceivernummer angegeben und für einmalig 14,90 EUR eine weitere Smartcard bestellt.

Die Mitarbeiterin war sehr nett ... nur was mich gewundert hat war, dass sie mich gefragt hat, ob sie mir auf diese zweite Karte ebenfalls das Premiere ABO (ich besitze auf der Hauptkarte nur die zwei Premiere HD Kanäle) freischalten lassen soll.

Da im Schlafzimmer kein HD Receiver steht, hab ich dankend abgelehnt, aber nochmals nachgefragt was mich das kosten würde.

Sie meinte ... gar nischts (a lillte akzent)

Habt ihr das schonmal gehört? Ist das wirklich so, dass man sich ein bereits freigeschaltenes Premiere Abo ebenfalls auf die Zweitkarte schalten lassen kann?

[NURadio]

Die Mitarbeiterin war sehr nett ... nur was mich gewundert hat war, dass sie mich gefragt hat, ob sie mir auf diese zweite Karte ebenfalls das Premiere ABO (ich besitze auf der Hauptkarte nur die zwei Premiere HD Kanäle) freischalten lassen soll.

Da im Schlafzimmer kein HD Receiver steht, hab ich dankend abgelehnt, aber nochmals nachgefragt was mich das kosten würde.

Sie meinte ... gar nischts (a lillte akzent)

Habt ihr das schonmal gehört? Ist das wirklich so, dass man sich ein bereits freigeschaltenes Premiere Abo ebenfalls auf die Zweitkarte schalten lassen kann?

Der Laden wird ja immer lustiger. Seit wann kann die KDG Premiere freischalten? Und wenn sie es könnte, wäre es auch noch unsinnig in deinem Fall. Bei Premiere HD handelt es sich ja um reines Pay-TV. Das kann man nur einmal pro Abovertrag freischalten lassen. Eine weitere Freischaltung auf einer zusätzlichen Karte ginge nur mit einem neuen Abo-Vertrag. Also, da scheint was durcheinander gelaufen zu sein.