[VF West] Grossstörung in Frankfurt

[Roboldie]

Hallo zusammen,
ich war neulich von der Grossstörung in Frankfurt betroffen und wollte etwas positives berichten: ich bekam von Vodafone ein Störungsticket, dass sie bereits tätig sind und ich nichts weiteres tun muss. Ich konnte das Ticket einsehen und mir Optionen anzeigen lassen, darunter die AlwaysOn Datenvolumen von 500GB für 2 Wochen für 2 VF Nummern ( Callya oder Vertrag). Ich musste nicht in der Warteschleife hängen, es ging eigentlich reibungslos.
Aber das Ticket wird mir jetzt noch als " in Arbeit" angezeigt, wobei die Störung seit gestern behoben ist. Über die Nachrichten des HR konnte ich die Störungskarte der Geschäftskunden aufrufen und dort die Behebung der Störung verfolgen, dort wurde zeitnah der aktuelle Stand und voraussichtlichen Entstörungstermin angezeigt.
Immerhin konnte ich am Ende die Störung, die auch das TV Kabelnetz betraf, mit dem AlwaysOn Datenvolumen überbrücken.