[Kaufbox] Fritzbox 6690 Cable hängt sich auf

[der_mike]

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit meiner (neuen) FB 6690 Cable, dass ich mir nicht erklären kann und hoffe einer von euch kann mir helfen oder hat zumindest eine Ahnung was das Problem sein könnte.

Vor ein paar Wochen habe ich meine alte FB 6490 Cable wegen Hitzeprobleme gegen eine neue FB 6690 Cable getauscht, waren beides Privatgeräte. So weit ging alles gut. Nach ein paar Tagen Laufzeit ist mir die FB dann abgeschmiert, zumindest glaube ich das. Alle Netzwerkverbindungen sind abgerissen (WLAN und LAN) und kein Gerät konnte sich mehr verbinden. Von außen war nichts zu erkennen, WLAN und Power LED leuchteten normal. Nur ein Reboot hat geholfen. Leider geht damit ja auch das Log verloren, weshalb ich nicht nachschauen konnte ob die Box Probleme gemerkt hat. Das ganze passierte dann in unregelmäßigen Abständen (von 1-2 Stunden bis 1-2 Tage) immer wieder, bis ich dachte das muss ein Defekt sein. Ich hab die Box ausgetauscht aber nach knapp 2 Tagen wieder das gleiche Verhalten mit der neuen Box. Ich habe keine anderen Geräte als ich auch vorher an der 6490 hatte und solche Probleme hatte ich da nicht. Verbunden sind eine Mischungs aus Laptop, Handy, Smart-Home Devices u.ä.

Ich hab zwar in manchen Forum von reinen WLAN Problemen mit der Box gelesen, aber dass sie sich komplett brickt (scheinbar) kann ich mir nicht erkären.

Hat das schon mal jemand gehabt oder von gehört?

Vielen Dank im Voraus!
Gruss, Mike

[Karl.]

Funktioniert das Telefon noch während dem Crash?

[der_mike]

Kann ich leider nicht sagen, ich hab kein Telefon an die Box angeschlossen

[Karl.]

Schließ mal eins an, richte ggf. den Push Service noch ein und guck, ob dann der Support-Daten Versand im Fehlerfall funktioniert oder halt nicht.

Hattest Du Einstellungen importiert?

[der_mike]

Ich hab leider kein Telefon, dass ich anschließen kann. Aber ich hab jetzt mal den Push Service eingerichtet und warte mal ab, ob der im Fehlerfall noch funktioniert.

Ja, ich habe die Einstellungen aus der ersten 6690 importiert (über export/import der Datei). Dort hatte ich allerdings alles von Hand neu eingerichtet, nichts aus der 6490 übernommen.

[Sheriff6]

Frage mal deine Nachbarn die auch das Internet über Kabel beziehen auch solche Ausfall Probleme haben wie du, eventuell liegt es auch an dem Knotenpunkt das der Probleme hat.

[Karl.]

Du könntest dir mit einem Telefon und dem Code *99# die Supportdaten per E-Mail schicken lassen bzw. probieren, ob das im Fehlerfall funktioniert.

[spooky]

Du könntest dir mit einem Telefon und dem Code *99# die Supportdaten per E-Mail schicken lassen bzw. probieren, ob das im Fehlerfall funktioniert.

Das die nach AVM gesendet werden ist bekannt?

[Karl.]

*zu FRITZ

Aber nein, die kommen per Mail an die für F!Box Info oder Einstellungen sichern Push Service (da bin ich mir nicht ganz sicher) hinterlegte Adresse.

[spooky]

*zu FRITZ

Aber nein, die kommen per Mail an die für F!Box Info oder Einstellungen sichern Push Service (da bin ich mir nicht ganz sicher) hinterlegte Adresse.

Ne… ich habs probiert:

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