Langsames Internet bis zum Ausfall, kein DOCSIS 3.1 Kanal in Senderichtung

[Knupper-Fax]

Hallo,

ich habe eine eigene Fritzbox 6591 und den Tarif GigaZuhause 250.
In den letzten Tagen habe ich immer mal wieder so langsames Internet, dass sich keine Seiten mehr aufbauen. Die Fritzbox sagt normale Verbindung im Download und Upload.
Auch werden Telefonverbindungen stellenweise unterbrochen.
Wenn ich mir aber die Kanäle anschaue, habe ich keinen DOCSIS 3.1 Kanal in Senderichtung. Kann es daran liegen?
Auch die4 anderen Kanäle zeigen "nur" 4 QAM an. Keine Ahnung, was das bedeutet. Ist das ok?

Wäre für Hilfe sehr dankbar, da mein Browserspiel immer wieder hängt und ich auch im Internet nicht wirklich was machen kann.

Kabel-Info 20250401_1000.jpg

[Meister Voda]

Wenn ich mir aber die Kanäle anschaue, habe ich keinen DOCSIS 3.1 Kanal in Senderichtung. Kann es daran liegen?
Auch die 4 anderen Kanäle zeigen "nur" 4 QAM an. Keine Ahnung, was das bedeutet. Ist das ok?

Das sieht zu 100% nach einem Rückkanalstörer aus. Da bleibt dir nicht viel zu machen, außer regelmäßige Störungsmeldungen an VF.

[Verstärker.]

Wenn ich mir aber die Kanäle anschaue, habe ich keinen DOCSIS 3.1 Kanal in Senderichtung. Kann es daran liegen?
Auch die 4 anderen Kanäle zeigen "nur" 4 QAM an. Keine Ahnung, was das bedeutet. Ist das ok?

Das sieht zu 100% nach einem Rückkanalstörer aus. Da bleibt dir nicht viel zu machen, außer regelmäßige Störungsmeldungen an VF.

Dem kann ich nur zustimmen.
Es sei denn du bist in einem Gebiet, in welchem RFoG vermarktet wird - diese haben üblicherweise keinen OFDMA bzw. DOCSIS 3.1-Kanal in Senderichtung.

Hattest du denn den DOCSIS 3.1-Kanal in Senderichtung schon mal bei dir stehen?
Ich kenne es eher umgekehrt; bei Störungen im Upstream war der DOCSIS 3.1 der einzige Kanal, den die FritzBox nutzen konnte/wollte. Sofern die DOCSIS 3.0-Kanäle verfügbar waren, so war die Modulation eher bei QPSK oder 4QAM.

So oder so: 4QAM ist nicht schön und deutet, wie Meister Voda schon geschrieben hat, auf einen Rückkanalstörer hin.

[Knupper-Fax]

Laut Vodafone liegen keine Meldungen über einen Rückkanalstörer vor. Wenn es einen gäbe, hätten sie mehr Störungsmeldung in meinem Gebiet.

Ab und zu habe ich einen DOCSIS 3.1 Uploadkanal. Aber leider nicht immer.
Gestern Abend hatte bei den 4 3.0 Kanälen 2x 256 QAM und 2x 64 QAM.
Jetzt gerade wieder kein 3.1 und 4x 4 QAM
Speedtest sagt aber 45 von vertraglichen 50 Mbit/s

[Knupper-Fax]

Vodafone hat eine Rückwegstörung festgestellt

[Besserwisser]

Die Empfangspegel bei 114 und 130 MHz sind auch bedeutend zu hoch und die Fehlerwerte massiv.
Da stimmt was mit der Verstärkereinstellung nicht.
Eventuell ist deine eigene Hausanlage der Rückwegstörer?

[Knupper-Fax]

Ok, das sieht wirklich so aus.
Aber was soll ich da machen?
Kann ich ja nicht selber einstellen. Und wenn ich einen Techniker kommen lasse, darf ich den wahrscheinlich selber bezahlen, da ja keine "Störung" mehr anliegt laut Vodafone.

Momentan habe ich einen 3.1 Uploadkanal mit 128 QAM und 4 3.0 Kanäle mit 3x 64 und 1x 16QAM.

In Empfangsrichtung bei Kanal 1 und 2 17,6 bzw. 15,4 dBmV und über 19 bzw. 24 Millionen nicht korrigierbare Fehler.

Lohnt es sich, so etwas zu melden oder wird das sowieso abgeschmettert "das ist keine Störung"?