[VFKD] Wechselprobleme: von Vodafone FB 6490 zu eigener FB 6690

[DonDraper]

Hallo,

mir ist es trotz Befolgung der Tutorials und mehrmaliger Gespräche mit dem Support von Vodafone und AVM nicht gelungen, von einer Vodafone FB 6490 cable auf eine eigene FB 6690 cable zu wechseln.

Es gab diverse Stolperfallen (der Wechsel-Assistent funktionierte erst nicht, dann manuelles Update auf FB 6690, neue FB-Oberfläche wurde nicht im Netzwerk gefunden), am Ende vor allem die, dass ich trotz erhaltenen neuen Aktivierungscodes nicht mit meiner FB 6690 durch kam.

Der Mann am Vodafone-Support sagte mir, das läge an der Artikelnummer der neuen FB, die er, sinngemäß, in seinem System nicht zuweisen könne. Dann könne er das Gerät auch nicht für meinen Zugang freischalten. Es klang ziemlich.. verwirrend.

Der AVM-Support wiederum sagte mir, das sei Quatsch, davon (vom Nutzen der Artikelnummer) hätte der AVM-Mann noch nie etwas gehört.
Ich zahle an Vodafone, es gebe die Routerfreiheit, die seien im Grunde verpflichtet, mich mit dem neuen Router freizuschalten, schon gar, wenn ich den Aktivierungscode habe.

Klingt sehr plausibel, das hilft mir nur nichts, wenn ich wieder beim Wechseln zwischen beiden Boxen im Internet-Nirwana stehe und auf einen verständigen Vodafone-Support angewiesen bin, der vorgibt, irgendwas tun zu müssen, es aber nicht tun kann.

Hat irgendjemand einen Rat, ähnliche Probleme, Hindernisläufe beim Routerwechsel?

[robert_s]

Welche Artikelnummer hat deine 6690 denn?

Wenn du lokal nicht auf die Weboberfläche der 6690 kommst, hat das nichts mit Vodafone zu tun...

[DonDraper]

Artikelnummer (auf der Verpackung): 2000 2995 (s. Foto)

FB6690.jpg

[nauke100]

Das ist Identisch mit der Beschriftung direkt an der Fritzbox?

[DonDraper]

Ja, das ist absolut identisch.

[nauke100]

Da sollte sich doch ein Fenster öffnen zum Anmelden der Fritz, oder hat sich das wieder geändert.


so...:

https://www.youtube.com/watch?v=FTweqyTjatc

[DonDraper]

Nochmal, ich habe den Aktivierungscode im geöffneten Fenster angegeben. Es ging nicht weiter, daraufhin der Anruf beim Vodafone Support, und jene ominöse Replik mit der Artikelnummer, die nicht ginge..

[nauke100]

so


https://www.youtube.com/watch?v=FTweqyTjatc

[DonDraper]

Das Video kenn ich auswendig. Die SIP-Daten habe ich noch bekommen, aber nach Neustart kein Internet, keine neue FBox online. Dazu dann der Anruf bei Vodafone und die Sache mit der inkriminierten "Artikelnummer".

(Könnte von Vodafone auch ein Weg sein, die Routerfreiheit zum umgehen..)

[nauke100]

Wo kommt die Fritz her vom Händler oder Ebay... nicht das die als "Diebesgut" deklariert ist.