Hallo!
Ist hier ein Kabel-Deutschland Techniker der Tickets einstellen kann?
In meinem Segment habe ich Probleme mit einem RWS seit 3 Wochen. Zudem ist meine Sendeleistung bei über 119dB und auch bei anderen Kunden auf der C-Linie ist die Sendeleistung über den Regelwerten, was einen Defekt einer Muffe vermuten lässt.
Habe bereits beim TSC ein Ticket eröffnet, hatte gerade den Rückruf erhalten, dass man mir einen NE4 Techniker schickt. Das ist kompletter Unsinn, weil ich hier einen NE3 Techniker benötige.
Falls jemand am richtigen Ort die richtigen Tickets eröffnen kann, gerne eine PN an mich, dann gebe ich Standort und Kundennummer durch.
Vielen Dank.
KDG Techniker hier der Tickets einstellen kann? - RWS + Muffe defekt
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Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“), von Vodafone West („[VF West]“), von eazy („[eazy]“) oder von O2 über Kabel („[O2]“) bist.
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RcRaCk2k
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KDG Techniker hier der Tickets einstellen kann? - RWS + Muffe defekt
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Karl.
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Re: KDG Techniker hier der Tickets einstellen kann? - RWS + Muffe defekt
Der Prozess ist so, dass der NE4 dann den NE3 Techniker beauftragt...
Ich streite nicht.
Ich erkläre nur, warum ich Recht habe und Du nicht!
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RcRaCk2k
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Re: KDG Techniker hier der Tickets einstellen kann? - RWS + Muffe defekt
Na dann hoffe ich, dass CABLEWAY bei mir wegen dem Termin noch anruft, dann kann ich denen gleich sagen, die sollen einen NE3 Techniker schicken, um sich eine weitere Anfahrt sparen zu können.
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RcRaCk2k
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Re: KDG Techniker hier der Tickets einstellen kann? - RWS + Muffe defekt
Bei CABLEWAY seit 35 Minuten in der Warteschlange, das kann es doch nicht sein?
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