[GELÖST][VFKD] Sender ONE HD nach Frequenzumstellung weg

In diesem Forum können alle Störungen im TV-Bereich gepostet werden, deren Ursache nicht im lokalen Kabelnetz im Ort oder im Haus zu suchen ist und daher zentral gelöst werden muss. Das kann von Einspeisefehlern, die nur das Versorgungsgebiet eines TV-PoP betreffen bis hin zu netzweiten Problemen dieser Art reichen.
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Bei Empfangsproblemen lohnt sich u.U. ein Blick in diesen Thread bzw. in den dort verlinkten Helpdesk-Artikel.


Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“) oder von Vodafone West („[VF West]“) bist.
Peter65
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Re: [VFKD] Sender ONE HD nach Frequenzumstellung weg

Beitrag von Peter65 »

bingerbarney hat geschrieben: 12.06.2023, 20:46 Heute ist ein guter Tag für VF 😉
Wohl eher für die die das Problem jetzt nicht mehr haben?
Danke für deine Rückmeldung.

Gruß Peter
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Flole
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Re: [VFKD] Sender ONE HD nach Frequenzumstellung weg

Beitrag von Flole »

bingerbarney hat geschrieben: 12.06.2023, 20:46 ...Techniker sofort storniert.
Heute ist ein guter Tag für VF 😉
Eher ein schlechter, hättest du den Termin nicht storniert hätte man die 99€ für unnötigen Technikereinsatz abrechnen können :wink:
Karl.
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Re: [VFKD] Sender ONE HD nach Frequenzumstellung weg

Beitrag von Karl. »

Nein, denn am Einspeisefehler kann nicht der Kunde schuld gewesen sein.
Ich streite nicht.
Ich erkläre nur, warum ich Recht habe und Du nicht!
:geheimtipp:
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Re: [VFKD] Sender ONE HD nach Frequenzumstellung weg

Beitrag von Flole »

Einen Einspeisefehler würde der Techniker aber morgen nicht feststellen können, nur das alles ankommt und somit der Kunde schuld war und sein Fernsehgerät nicht richtig einstellen konnte. Du weißt doch wie das bei Vodafone läuft....
Karl.
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Re: [VFKD] Sender ONE HD nach Frequenzumstellung weg

Beitrag von Karl. »

Als wenn der Techniker vom Einspeisefehler nichts wüsste :wand:
Ich streite nicht.
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Re: [VFKD] Sender ONE HD nach Frequenzumstellung weg

Beitrag von Flole »

Ich finde es schon ziemlich witzig, wie du so tust als ob das ganze noch nie so abgelaufen wäre und im offiziellen Forum gibt's mehrere Threads von Kunden die sich über genau so einen Ablauf beschweren :flöt:
Karl.
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Re: [VFKD] Sender ONE HD nach Frequenzumstellung weg

Beitrag von Karl. »

Also es könnte in einem solchen Fall passieren, dass Vodafone 99 Euro berechnet, aber zu Unrecht, daher würde ich das nicht bezahlen.
Ich streite nicht.
Ich erkläre nur, warum ich Recht habe und Du nicht!
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bingerbarney
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Re: [VFKD] Sender ONE HD nach Frequenzumstellung weg

Beitrag von bingerbarney »

Um diese Diskussion zu beenden.
Bei der telefonischen Terminvergabe hieß es:
Die Messung am VF Hausanschluss ist kostenfrei.
Falls eine weitere Messung an der Hausinstallation
nötig ist, werden 99 € in Rechnung gestellt.
Karl. hat geschrieben: 13.06.2023, 05:58 Also es könnte in einem solchen Fall passieren, dass Vodafone 99 Euro berechnet, aber zu Unrecht, daher würde ich das nicht bezahlen.
bingerbarney
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Re: [VFKD] Sender ONE HD nach Frequenzumstellung weg

Beitrag von bingerbarney »

Hallo Peter,
mein Nachtrag:
Alle 4 SD Sender werden lt. VF Liste auf der Frequenz 546 MHz übertragen:
Vox SD, ntv SD, Super RTL, RTL ZWEI

Gruß
Peter65 hat geschrieben: 12.06.2023, 17:11
bingerbarney hat geschrieben: 12.06.2023, 06:56 Ich kann dir nur die Programmnr. lt. meiner Programnübersicht sagen:
VOX HD 117, ntv HD 576, Super RTL 617
Kleines Mißverständnis? ich meinte nicht die HD Sender sondern die SD Sender.
Du nutzt ein KD HD Receiver/Recorder?

Gruß Peter
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Re: [VFKD] Sender ONE HD nach Frequenzumstellung weg

Beitrag von Flole »

bingerbarney hat geschrieben: 13.06.2023, 06:09 Um diese Diskussion zu beenden.
Bei der telefonischen Terminvergabe hieß es:
Die Messung am VF Hausanschluss ist kostenfrei.
Falls eine weitere Messung an der Hausinstallation
nötig ist, werden 99 € in Rechnung gestellt.
Karl. hat geschrieben: 13.06.2023, 05:58 Also es könnte in einem solchen Fall passieren, dass Vodafone 99 Euro berechnet, aber zu Unrecht, daher würde ich das nicht bezahlen.
Wenn die Messung an HÜP das Problem bestätigt ist keine weitere Messung erforderlich. Genau das würde aber bei dir nicht passieren wenn das Problem weg ist. Und dann im Nachhinein nachzuweisen, dass es ein Einspeisefehler war ist extrem schwierig.