[VFKD] Wiederholte Ausfälle und Störungen Internet, Telefon, Fernsehen in 12105 Berlin

[Berliner1967]

Hallo,

ich habe seit mehreren Tagen massive Probleme mit meinem Internet, Telefon und Fernsehen. Internet fällt in unregelmäßigen Abständen für kurze oder länger Zeit komplett aus oder ist extrem langsam. Telefon fällt ebenfalls unregelmäßig aus, keine Anrufe möglich und ich bin nicht erreichbar. Fernsehen (Digital Kabel) funktionieren viele Sender garnicht mehr oder sind so extrem verpixelt, daß man sich nur noch die Augen daran wehtun kann. Einen Reset am Router (Touchstone TG3442DE) wurde schon versucht, brachte keinen Erfolg. Das ganze in 12105 Berlin. Vielleicht kann mir hier einer weiterhelfen. So wie ich gehört habe, sind mehrere VFKD Kunden in unserer Straße mit dem selben Problem betroffen.

Michael

[Flole]

Hast du denn schon eine Störung gemeldet?

[Berliner1967]

Schon mehrfach (8 mal) probiert. Keine Mitarbeiter frei. Versuchen Sie es später nochmal.

[Flole]

Dann kannst du es alternativ über Twitter oder das offizielle Forum versuchen, hier wird dir niemand helfen können wenn es ein Problem außerhalb deines Verantwortungsbereiches ist (und danach klingt es wenn auch Nachbarn Probleme haben).