Ich bin mit dem alten Internettarif "Kabel Internet Flat Comfort" (16MBit/768KBit, 29,95 EUR/M) seit über einem Jahr Kunde bei KD.
Nun gibt es meinen Tarif nicht mehr, daber dafür die "Kabel Flat Deluxe" (26MBit/1MBit, 19,95 EUR/M).
Ich würde nun gerne auf den günstigeren und schnelleren Tarif wechseln, aber laut Kundenlogin darf ich nur in die Internet/Telefontarife welchseln, alles andere geht nicht. Eine Dame bei der KD-Hotline erkläre bestätigte mir das und konnte mir nur anbieten den Tarif auf 20MBit/1MBit zu erhöhen, aber dann mit einer weiteren 12monatigen Vertragsverlängerung und weiterhin für 29,95 EUR/M
Dann habe Sie erinnert das ich ja mit einer Frist von 4 Monaten kündigen könnte und es ja im Interesse von KD sein müßte das ich Kunde bleibe. Sie könne da nichts machen meinte Sie. Und wenn ich kündige zähle ich er nach ablauf von 3 Monaten wieder als Neukunde
Gibt es da irgend einen Trick ? Kann ich z.B kündigen und dann im Namen meiner Lebensgefährten wieder "Neukunde" werden ?
Ich bereit mich für weitere 12 Monate zu binden, aber ich sehe nicht ein das ich 10 EUR mehr bezahlen muß bei deutlich weniger Leistung !