Rufnummernmitnahme (nachträglich)

[kabelora]

Hallo,
mein erster Besuch in diesem Forum.

Zur Kundenzufriedenheit des Kundendienst bei KD werde ich keine Worte mehr verlieren, denn diese ist bei mir auf dem Nullpunkt.

Ich habe von einem ISDN-T-Com mit DSL auf einen Doppel-Flat-KD (20 MBit) gewechselt.

Dabei ist eine der 3 MSN nicht mitgenommen wurden. KD behauptet, dass ich diese bei meinen Internet-Vertrags-Abschluss nicht angegeben hätte (Nicht mehr nachvollziehbar, aber undenkbar).

meine Reaktion:
3xKD Portalservice (Nachricht), 1x Antrag zur nachträglichen Übernahme gefaxt, 3x 01805- Nummer angerufen, 2x unnützliche mehrfach kommentarlos Formulare erhalten

Fazit: meine wichtigste alte Nummer wurde nicht portiert!

Gibt es von Euch einen Tipp oder kann ich die Nummer vergessen. T-Com sicherte mir zu, dass diese Nummer noch verfügbar wäre.

[1040bln]

Ich habe von einem ISDN-T-Com mit DSL auf einen Doppel-Flat-KD (20 MBit) gewechselt.

Dabei ist eine der 3 MSN nicht mitgenommen wurden. KD behauptet, dass ich diese bei meinen Internet-Vertrags-Abschluss nicht angegeben hätte (Nicht mehr nachvollziehbar, aber undenkbar).

meine Reaktion:
3xKD Portalservice (Nachricht), 1x Antrag zur nachträglichen Übernahme gefaxt, 3x 01805- Nummer angerufen, 2x unnützliche mehrfach kommentarlos Formulare erhalten

Fazit: meine wichtigste alte Nummer wurde nicht portiert!

Gibt es von Euch einen Tipp oder kann ich die Nummer vergessen. T-Com sicherte mir zu, dass diese Nummer noch verfügbar wäre.

Schließ' einen neuen Vertrag bei der Telekom für einen analogen Anschluß ab. Und zwar Tarif Call Plus. Danach kannst Du dann in Ruhe versuchen, die Nummer portieren zu lassen.

Nach allem, was man hier liest, ist es immer ein Fehler, mit dem ISDN-Anschluß von der T... zu KDG zu wechseln. KDG hat nur Vorteile durch den relativ günstigen schnellen Internet-Anschluß.

Allerdings wundert mich, daß KDG nicht in der Lage ist, die Nummer nachzuholen, ggf. gegen Gebühr. Wofür wären denn die Formulare gut gewesen?

[kabelora]

Schließ' einen neuen Vertrag bei der Telekom für einen analogen Anschluß ab. Und zwar Tarif Call Plus. Danach kannst Du dann in Ruhe versuchen, die Nummer portieren zu lassen.

Nach allem, was man hier liest, ist es immer ein Fehler, mit dem ISDN-Anschluß von der T... zu KDG zu wechseln. KDG hat nur Vorteile durch den relativ günstigen schnellen Internet-Anschluß.

Allerdings wundert mich, daß KDG nicht in der Lage ist, die Nummer nachzuholen, ggf. gegen Gebühr. Wofür wären denn die Formulare gut gewesen?

1) Warum neuer Vertrag? Bin froh, dass ich meine Fix-Kosten reduzieren konnte.
2) Die portieren Nummern inklusive der ISDN-Adapter funktionieren ja tadellos.
3) Wundert mich ja auch, das ist ja der Grund für meine Verärgerung, also neuer Anlauf jetzt aber über flat an Stelle 01805 !

[kabelora]

Hallo erfreuliche Wendung, habe in einem netten Gespräch (ca. 30 min) mit dem Kundendienst noch einmal versucht diesem eine Unterstützung zu geben:
1. Telecom belegt die Numern mindestens 1/2 nicht neu.
2. Natürlich ist die dritte Nummer nach bereits erfolgter Kündigung des Anschlusses durch KD nicht mehr aktiv!
3. Netten Plausch mit Frau Hotline (konnte ich mir leisten, denn ich bin nicht über die 01805 ... gekommen).

Portierung soll jetzt zum 30. erfolgen. Nun wer sagt's denn. Mal auch etwas Positives...

[Bubblegum]

Einen Glückwunsch!

Und wenns sogar geklappt hat, gibt es dann noch nen Feier-Smilie ...

[zeisel]

3. Netten Plausch mit Frau Hotline (konnte ich mir leisten, denn ich bin nicht über die 01805 ... gekommen).

welche Nummer hast du denn herausbekommen? Teile sie mal mit uns oder schick ein paar persönliche Nachrichten...

ich könnte auch mit einer 0800er Nummer für O² onlinekunden dienen wo dir über 60 Eurocents die Minute erspart bleiben

[JimPanse]

3. Netten Plausch mit Frau Hotline (konnte ich mir leisten, denn ich bin nicht über die 01805 ... gekommen).

welche Nummer hast du denn herausbekommen? Teile sie mal mit uns oder schick ein paar persönliche Nachrichten...

ich könnte auch mit einer 0800er Nummer für O² onlinekunden dienen wo dir über 60 Eurocents die Minute erspart bleiben

Versuch's mal damit, Stichwort KDG: http://www.tk-anbieter.de/0180/

Wäre schön, wenn Du Deine Nummer dort eintragen würdest.

[zeisel]

Yo Jim,

jetzt hab ich die Nummer dort gefunden. Der Link ist mir bekannt aber vor einiger Zeit noch nichts zu sehen von unserer gewünschten Nr.

Thx again

[kabelora]

Yo Jim,

jetzt hab ich die Nummer dort gefunden. Der Link ist mir bekannt aber vor einiger Zeit noch nichts zu sehen von unserer gewünschten Nr.

Thx again

Der Krug geht solange zum Brunnen, bis er bricht... Hast Du es hinbekommen?