E-Mail Addy verifizieren??

[Ninette]

Hallo,

ich bin neu hier im Forum und hoffe,es kann mir irgendwer helfen.Ich habe seit heute Internet/Phone von KD-es funktioniert bisher alles easy.Nur wollte ich heute meine alte E-Mail Addy verifizieren,um die Rechnungen künftig online zu erhalten-das funktioniert aber gar net.Dann hab ich mir bei KD ne neue E-Mail Addy geholt,hab da nun auch nen Link-aber wenn ich auf den drücke und mich anschliessend anmelde,steht da : Interner Fehler,die E-Mail Adresse konnte nicht verifiziert werden.Bitte wenden sie sich an den Kundenservice.
Das hab ich gemacht-aber bis die antworten,kann mir hier bitte vielleicht jemand helfen
Vielleicht bin ich aber auch zu doof dazu-ich probier das nun schon ne ganze Zeit

Viele Grüsse und schon mal thanks für Antworten

Ninette

[Thomas82]

Hallo das gleiche Problem habe ich auch, habe dies bezüglich auch schon mehrfach hingeschrieben und angerufen. Bis jetzt auch noch keine Antwort bekommen. Die Technik hatte mir nur gesagt das es ein fehler ist und sich die IT. darum kümmert

Gruß

[Ninette]

Hi,

hast Du denn nun schon eine Online-Rechnung bekommen oder " kümmern " sich die Jungs von KD immer noch um das Problem???

Gruss Ninette

[Seehund1981]

Hi Ninette,

habe auch das gleiche Problem. Habe schon 2x angefragt ohne jeglichen Erfolg. Die Rechnung aus April hab ich immernoch nicht erhalten und per Papier habe ich sie auch nicht bekommen, weil ich ja auf Online umgestellt habe, aber wenn du dich nicht verfizieren kannst, gibt es anscheinend auch keine Onlinerechnung. Musste mir extra ein Doppel per Post zuschicken lassen. Schön, das ich sogar meiner Rechnung nachrennen darf, nur weil die das bei KD nicht auf die Reihe bekommen.

LG Seehund

[Thomas82]

Habe es vor paar Wochen umgestellt bin auch gespannt ob das so klappt. Von April die Rechnung habe ich bekommen per Post mit Einzelverbindungsnachweiß und im Portal auch aber ohne Einzelverbindungsnachweiß.

Gruß

[Ninette]

@ thomas82

trotz dass die Verifizierung net geklappt hat
Im Prinzip ist es kein sooo gravierendes Problem-ich seh nur net ein,dass ich für die Rechnung per Post bezahlen soll,wenns auch online geht..

Gruss Ninette

[Seehund1981]

@ thomas82

trotz dass die Verifizierung net geklappt hat
Im Prinzip ist es kein sooo gravierendes Problem-ich seh nur net ein,dass ich für die Rechnung per Post bezahlen soll,wenns auch online geht..

Gruss Ninette

Für das Rechnungsdoppel musste ich nichts bezahlen. Ich habe gesagt, das ich die Rechnung online nicht erhalten habe und dann wurde das Rechnungsdoppel versandt per Post. Ist zwar keine Dauerlösung, aber bis zur Behebung des Fehlers reicht es aus.

[Thomas82]

Bei mir hat es damals noch funktioniert das sie verifiziert wurde. Mal schaun ob es da Ende des Monats ne Rechnung gibt Online oder nicht. Eigentlich ist das ne Frechheit für die Pappierrechnung so vlei Geld zu verlangen was früher kostenlos war

Gruß

[zeisel]

hi ninette,

hast du schonmal versucht den link den du bekommen hast nicht anzuklicken sondern per copy and paste direkt in deinen browser einzufügen?

[P90-Fighter]

Also, nach der Verifizierung der Email ist auch der besagte Fehler bei mir aufgetreten ( interner Fehler ) . Scheint aber trotzdem zu gehen, denn wenn man sich erneut im Kunden-Center anmeldet und unter Rechnungstyp nachschaut, steht nun dort Online-Rechnung.

Ändert aber nichts daran, das bis zum 15.05.2008 noch keine Rechnung, weder in Schriftform, noch Online vorliegt.