Kein Empfang von ARD (113MHz) und Premiere (354MHz)

[St.Petersberg]

Hallo,

seit mitterweile fast zwei Wochen empfange ich die PREMIERE Kanäle, die sich auf der Frequenz 354 MHz liegen, also unter anderem die Premiere Fußball Plus Option, Discovery Channel (etc.), nicht mehr empfangen. Auch die ARD Frequenz (113 MHz), also ARD, hr usw. , funktionieren nicht, das im Übrigen schon seit mehreren Monaten, was aber auch nicht so schlimm ist.
Nachdem am Dienstag ein Techniker kam, der die Signalstärke gemessen hat und festgestellt hat, dass auf allen Frequenzen der Empfang prima ist, bin ich ratlos. Auch das Antennenkabel habe ich ausgetauscht. Der Techniker, der m. E. nicht besonders viel Ahnung hatte, meinte, es würde am Receiver liegen bzw. an dessen Software, aber das glaube ich nicht, denn der Rest funktioniert ja auch.
Was soll ich jetzt machen? In Meinem Bekanntenkreis gibt es auch niemanden, der ebenfalls einen Kabel-Digital Receiver hat. Was soll ich jetzt machen? Ich bin inzwischen ratlos, denn ich zahle ja nicht für meinen Kabelanschluss und Premiere fast 60 Euro, damit ich am Ende nur die Hälfte sehen kann. Vor allem als Fußballfan wäre es für mich wichtig.

Viele Grüße und vielen Dank schon einmal!

[NURadio]

Was hast du für einen Receiver? Ist der Receiver von Premiere? Ist vielleicht noch Gewährleistung auf das Teil?

[St.Petersberg]

Ja, ist von Premiere, ist der Humax BTCI-5900C. Gewährleistung habe ich leider nicht mehr.

[NURadio]

Als Premiere-Kunde würde ich mich dennoch zunächst an Premiere wenden. Vielleicht geht da was auf kulantem Wege...

[Wikibear]

Achja... der 5900er lang ists her... Ruf mal bei Humax an, die spielen dir sehr teuer eine neue Software auf. Ich hatte darauf keine Lust. Das sollte über 30€ Kosten... Daher habe ich mich dann für einen neuen Entschieden. Bei mir war auch nicht klar, ob der Tuner defekt war. Weil einige höhere S Sender Schwierigkeiten gemacht hatten. Telefonat mit Humax direkt kann nicht schaden.