dauernde Reboots mit FritzBox 6490

[7pot]

Hallo,

im letzten Jahr ging plötzlich mein Internet nicht mehr (inkl. VoIP-Telefon etc.). Problem konnte nicht remote behoben werden, also kam ein Vodafone-Techniker. Der hat am Hausverstärker was umgestellt und dann ging es wieder Meinte aber, dass der Einsatz 100 EUR kostet, weil ich die (eigene) FritzBox mit meinem eigenen Kabel angeschlossen habe. Das hat zuvor allerdings sieben Jahre problemlos funktioniert :-O.

Seit dieser Aktion bootet die FritzBox regelmäßig neu, bevorzugt bei Zwangstrennung der Verbindung oder anderen Aktionen. An der FritzBox liegt es nicht, die wurde von AVM schon getauscht.

Woran könnte das liegen? Sind die 100 EUR wirklich gerechtfertigt? Ich habe überhaupt nichts an der Installation geändert, meiner Meinung nach wurder der Signallevel extern umgestellt. Wie kann man diese Reboots verhindern? Ist evtl. das Signal zu stark/schwach (liegt zwischen -5 dbmV und 3 dbmV).

Bin für jede Hilfe dankbar, manchmal gibt es viele Reboots hintereinander und das nervt.

Grüße
Christian

[29bde]

Poste doch mal die Modem-Werte

[7pot]

Leider ziemlich unübersichtlich

Empfangsrichtung
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
20 19 18 17 16 15 14 13 24 23 22 21 10 9 8 6 5 4 2 1
818 810 802 794 786 778 770 762 722 714 706 698 674 666 602 586 578 570 554 546
QAM64 QAM64 QAM64 QAM64 QAM64 QAM64 QAM64 QAM64 QAM64 QAM64 QAM64 QAM64 QAM256 QAM256 QAM256 QAM256 QAM256 QAM256 QAM256 QAM256
-5.5 -5.2 -4.5 -4.2 -3.9 -2.7 -2.2 -2.0 -0.7 -0.2 -0.2 -0.2 4.3 4.4 4.0 2.2 2.7 3.0 3.4 3.2
30.3 30.7 31.0 31.0 31.2 32.1 32.1 32.6 33.4 33.7 33.9 34.2 37.6 38.6 37.6 37.6 37.3 37.6 37.6 37.6
0.43 0.43 0.43 0.43 0.43 0.43 0.43 0.43 0.43 0.43 0.43 0.43 0.32 0.32 0.32 0.32 0.32 0.32 0.32 0.32
41 29 24 22 27 23 20 11 13 12 12 5 54 42 16 18 15 19 17 19
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Senderichtung
1 2 3 4
9 12 11 10
58.6 36.2 45.8 52.2
QAM64 QAM64 QAM64 QAM64
ATDMA ATDMA ATDMA ATDMA
37.5 34.5 35.0 36.0

[Menne]

mach nen Screenshot!

[7pot]

Gute Idee!
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[robert_s]

im letzten Jahr ging plötzlich mein Internet nicht mehr (inkl. VoIP-Telefon etc.). Problem konnte nicht remote behoben werden, also kam ein Vodafone-Techniker. Der hat am Hausverstärker was umgestellt und dann ging es wieder Meinte aber, dass der Einsatz 100 EUR kostet, weil ich die (eigene) FritzBox mit meinem eigenen Kabel angeschlossen habe. Das hat zuvor allerdings sieben Jahre problemlos funktioniert :-O.

Ich bezweifle doch sehr, dass Du bereits seit sieben Jahren eine Fritz!Box 6490 Cable hast.

Seit dieser Aktion bootet die FritzBox regelmäßig neu, bevorzugt bei Zwangstrennung der Verbindung

Zwangstrennung gibt's bei Vodafone Kabel nicht. Was passiert da wirklich?

Welche Firmware-Version hast Du denn auf Deiner 6490 drauf?

[DerSarde]

Gute Idee!

Die Pegel im Upload sind ein bisschen zu niedrig, sind aber noch in der tolerierten Abweichung. Trotzdem könnten sie noch etwa 3-4 dB höher sein...
Im Download passt soweit alles.

[7pot]

im letzten Jahr ging plötzlich mein Internet nicht mehr (inkl. VoIP-Telefon etc.). Problem konnte nicht remote behoben werden, also kam ein Vodafone-Techniker. Der hat am Hausverstärker was umgestellt und dann ging es wieder Meinte aber, dass der Einsatz 100 EUR kostet, weil ich die (eigene) FritzBox mit meinem eigenen Kabel angeschlossen habe. Das hat zuvor allerdings sieben Jahre problemlos funktioniert :-O.

Ich bezweifle doch sehr, dass Du bereits seit sieben Jahren eine Fritz!Box 6490 Cable hast.

Das stimmt natürlich, vorher hatte ich eine 7270, das Kabel (in dem Fall an das Kabelmodem) war aber das gleiche. Die 6490 lief aber auch schon einige Monate problemlos, bevor es unvermittelt zu den Totalausfall kam.

Seit dieser Aktion bootet die FritzBox regelmäßig neu, bevorzugt bei Zwangstrennung der Verbindung

Zwangstrennung gibt's bei Vodafone Kabel nicht. Was passiert da wirklich?

Kann ich nicht genau sagen. Auffällig ist aber schon, dass es immer (relativ) genau nach 24 Stunden passiert. Vielleicht findet da eine Resynchronisation o.ä. statt.

Welche Firmware-Version hast Du denn auf Deiner 6490 drauf?

06.63, also nicht ganz aktuell. Aber ich glaube ehrlich nicht, dass es an der FritzBox liegt. AVM war auch ratlos, hat sie getauscht (inkl. Netzteil), aber der Effekt ist exakt identisch. Dennoch werde ich mal ein Update durchführen.

[Menne]

die FB 6490 gibts erst seit 2014!

[29bde]

Altualisiere mal auf 6.83.

Verbesserung - Stabilität auch bei untypischer Lastsituation verbessert

ftp://ftp.avm.de/fritz.box/fritzbox_649 ... h/info.txt

Ich erinnere mich dunkel, dass es für KDG Kunden mit eine Leih-Fritte für eine bestimmte Firware mal einen durch KDG initiierten Reboot jede Nacht gegeben hat. Das passt zwar nicht zu deiner Situation, aber ich würde mal - sofern nicht geschehen - in der Box, die offenbar dein Eigentum ist, die Fernkonfiguration unterbinden. Vielleicht bringt das was.

Gibt es zu der Box vielleicht ein "früheres Vorleben"? Oder direkt als original retail Box gekauft?