Hier ist Platz für alle Themen, die Produkte, Verträge und Allgemeines im Zusammenhang mit Internet und Telefonie über das Kabelnetz via Vodafone (z.B. GigaZuhause Kabel oder CableMax), eazy bzw. O2 betreffen.
Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“), von Vodafone West („[VF West]“), von eazy („[eazy]“) oder von O2 über Kabel („[O2]“) bist.
Habe gerade eine Email von KD bekommen die zwar an meine Emailadresse geschickt wurde aber laut Namen nicht für mich war
Sehr geehrter Herr xxxxxxx (nicht mein Name), Kundennummer xxxxxxxxx (nicht meine Kundenummer),
vielen Dank für Ihre Nachricht vom 18.04.2008.
Bitte wenden Sie sich mit Anfragen, die Ihren Vertrag betreffen, an unseren Kundenservice. Sie erreichen die Kollegen in der Zeit von Montag – Freitag 7:30 – 22:00 Uhr und Samstag 7:30 – 18:00 Uhr unter unserer Service-Nummer (0180) 5 23 33 25*.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kabel Deutschland Service-Team
Da das eine Standardemial-Antwort ist, kannst Du davon ausgehen, dass sich jemand über das Kontaktformular bei der KDG gemeldet hat und Deine Emailadresse angegeben hat. Ob Schreibfehler, Absicht oder gerade ausgedacht, weil der Kunde keine eigene Adresse hat, sei mal dahingestellt.
