Email Adresse vom KD Service?

[Benn56]

Weiß jemand eine Emailadresse von KD Service? Weil ich schicke mittlerweile täglich eine Mail an "Kundenservice@kabeldeutschland.de" habe aber bisher noch keine Antwort erhalten und das obwohl ich es schon seit etwa 14 Tage versuche!

Es muss doch eine Adresse geben wo meine Email auch gelesen und beantwortet wird. Hat da vielleicht jemand einen Tipp?

[KDGeleimter]

Weiß jemand eine Emailadresse von KD Service? Weil ich schicke mittlerweile täglich eine Mail an "Kundenservice@kabeldeutschland.de" habe aber bisher noch keine Antwort erhalten und das obwohl ich es schon seit etwa 14 Tage versuche!

Es muss doch eine Adresse geben wo meine Email auch gelesen und beantwortet wird. Hat da vielleicht jemand einen Tipp?

Kundenservice@kabeldeutschland.de
Kundennummer und Vertragsnummer angeben.

Noch besser wäre Fax schicken!

Aber ob Du was von denen hörst hängt vom Wetter!

[Benn56]

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[Schlesier]

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KDGeleimters Beitrag kann man aber auch anders sehen. Besteht denn nicht die Möglichkeit, dass er dir damit sagen wollte, dass es keine andere Kontaktmöglichkeit per E-Mail gibt also die schon von dir genutzte?
Versuche es doch einfach mal per Fax. Hier noch einmal die Service-Kontakaufnahme von KDG:

• Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH & Co. KG, Kundenservice, 99116 Erfurt
  Telefon 01805 / 23 33 25*
  Telefax 01805 / 29 99 25*
  kundenservice@kabeldeutschland.de
  *0,14 €/Min. aus dem deutschen Festnetz. Abweichende Preise aus dem Mobilfunknetz möglich.

[Benn56]

Danke für den Tipp aber auf www.kabeldeutschland.de gehen und auf Kontakt klicken kann ich schon.
Da ich kein Fax habe und auch keine lust wieder 10 Minuten in der Warteschlange zu sitzen versuch ich es eben per Email.

Leider antwortet bei KD nur kein Mensch auf Emails und das die eine Bearbeitungszeit von über 14 tage für Emails haben glaube ich kaum.

Ich bin mir 100% sicher das es noch andere Adressen gibt als Kundenservice@kabeldeutschland.de jede Firma hat einige Email Adressen.

[Heiner]

Die Bearbeitungszeit bei Mails an den Kundenservice war schon immer recht lang. 2 Wochen warten dürfte keine Seltenheit sein, meist sind es noch mehr. Ich glaub bei mir hats einmal 6 Wochen gedauert.

[Benn56]

6 Wochen für eine Mail zu beantworten?

Haben die einen am Kopf?

Das ist doch total verblödet, nach 6 Wochen hat man bereits vergessen das man überhaupt was geschrieben hat.
Ich bin Bearbeitungszeiten von 1-3 Tagen gewöhnt aber nicht 6 Wochen

[zeisel]

ja aber genau das wird doch die ganze zeit von vielen hier im forum kritisiert ....

[KDGeleimter]

Danke für den Tipp aber auf http://www.kabeldeutschland.de gehen und auf Kontakt klicken kann ich schon.
Da ich kein Fax habe und auch keine lust wieder 10 Minuten in der Warteschlange zu sitzen versuch ich es eben per Email.

Leider antwortet bei KD nur kein Mensch auf Emails und das die eine Bearbeitungszeit von über 14 tage für Emails haben glaube ich kaum.

Ich bin mir 100% sicher das es noch andere Adressen gibt als Kundenservice@kabeldeutschland.de jede Firma hat einige Email Adressen.

Hast Du ein Modem in Deinen Rechner eingebaut? Wenn ja - es gibt Faxprogramme! Ich arbeite mit meinem Programm seit Jahren sehr erfolgreich!
Allerdings - wenn Du KDG ein Fax schickst bekommst Du, die Telefongebühren berechnet, jedoch viiiiiiiiiiieeeeeeeeeeeeel billiger als Telefonieren!

Ich überlege ernsthaft die Geschäftsführer in Regress zu nehmen! Vielleicht sollten noch einige diesen Weg beschreiten!

[Benn56]

Nein ich habe kein Modem eingebaut und selbst wenn ich besitze keinen Festnetzanschluss weder bei KD noch bei einem anderen Anbieter.