KD Hotspot, Problem

[mopedopa]

Hallo Gemeinde

Ich bin Kabel Deutschland Kunde. Ich habe mich bei dem Hotspot vor 3 Monaten eingewählt, (kostenlos)

Hat mit meinem Laptop und mit meinem Handy auch wunderbar geklappt. Jetzt auch noch.

Nun hat meine Frau ein neues Galaxy S 3 mini. Ich wollte das auch gleich mit unserem Hotspot hier in 21680 verbinden.

Geht nicht, Wlan habe ich , das Handy wählt sich auch ein und dann kommt die Anmeldeseite von Homespot Service, die Anmeldung schlägt fehl ?

Meine Daten stimmen nicht? obwohl ich mich im Kundeportal mit den Daten ohne Problem anmelden kann. Verstehe das nicht. Ein Anruf bei KD brachte nix, die sagen 30 Min müsten auf jeden Fall auch so gehen. Tut es aber gar nit.
Mache ich da einen Fehler ? verwechsel ich da was ? , Wie gesagt, ich habe es nicht gebucht bei KD, aber mein Lapi geht und mein Handy auch.
Ich bitte da mal um ein paar Tipps.

Gruß moped

[headysbrain]

Hast du die WLAN-Hotspot-Flat 4,99/9,99 Euro dazu gebucht?
Ohne diese geht das nicht mehr.

Hier wird es nochmal gut erklärt welche hotspots du kostenlos nutzen kannst und welche kostenpflichtig sind.

https://www.kabeldeutschland.de/wlan-ho ... gehts.html

[mopedopa]

nein, ich habe nichts dazu gebucht. habe aber mit meinem Lapi und Handy unbegrenzt zugriff auf den Hotspot.

Eben drumm, ich verstehe das alles nicht

[berlin69er]

Hotspot oder Homespot? Das ist ein Unterschied...

[mopedopa]

Korekter Name ist " KD WLAN Hotspot " genau steht es in meinen Verbindungen. Mein Lapi wählt sich Problemlos dort ein. Handy auch.
Obwohl ich es nicht gebucht habe

[berlin69er]

Ich denke, weil du noch als Bestandskunde zählst. Du bist KDG Kunde? Mit Inet Vertrag? Oder nutzt du den Hotspot nur als TV Kunde?

[mopedopa]

Ich denke, weil du noch als Bestandskunde zählst. Du bist KDG Kunde? Mit Inet Vertrag? Oder nutzt du den Hotspot nur als TV Kunde?

Ich habe Telefon und Internet von KD
Ich bekomme Morgen ein Tablet, mal sehen was das sagt wenn ich mich da einwählen will

[berlin69er]

Und warum nutzt du den Hotspot und nicht dein eigenes Netz?

[mopedopa]

Ich nutze den Hotspot nur mit dem Handy wenn ich in der Stadt bin, habe beim Handy sonst kein Internet. Nur über Wlan oder Hotspott

[berlin69er]

Also es geht nicht um einen Hotspot, den du zu hause nutzt sondern unterwegs, an einem anderen Ort?