Fernsehempfang nicht mehr im ganzen Haus seit Internet anges

[grummelsilke]

Hallo,
Ich bin gerade ganz schön gepestet.
Am 4.3. wurde bei uns zum bestehenden Fernsehanschlusss von KD Internet und Telefon durch einen Cableway-Techniker angeschlossen.
Funktioniert hervorragend. Leider hat sich im nachhinein rausgestellt, dass wir nicht mehr im ganzen Haus Fernsehempfang haben sondern nur noch an der Dose, an der das Kabelmodem hängt. 2 Stockwerke höher weder Fernsehsender noch Radioprogramme...
Kabel Deutschland weigert sich einen Techniker zu schicken, da ich mich weigere eine Kostenzusage über 100€ zu machen. Selbstverständlich liegt das Problem im Haus
Allmählich bin ich dermaßen genervt, dass ich mich schwertue nicht ausfallend zu werden.

Hat jemand da draußen einen technischen Hinweis für mich? (Könnte es sein dass da versehentlich ein Filter gesetzt wurde? Wie sieht so was aus?)
Oder auch nen Tipp zum Umgang mit KD?

Danke vorab

Silke

[mason]

Wenn TV an der Dose funktioniert, wo das Modem angeschlossen ist, gibt´s keinen Filter
Wenn ein Filter da sein sollte und der trotz bestehendem TV Vertrag gesetzt wurde, war es ein Fehler des Technikers und die Entfernung sollte kostenlos sein.
Hat der Techniker die Antennendose ausgetauscht, an der das Modem hängt? Eventuell hat er vergessen, nbe weiterführende Leitung wieder anzuschliessen.

[kabelhunter]

Auf alle Fälle solltest Du KDG gegenüber hartnäckig bleiben und auf kostenlose Beseitigung des Fehlers bestehen !

[McMurphy]

2 Stockwerke höher weder Fernsehsender noch Radioprogramme...

Wenn das genau seit den Arbeiten zum Internetanschluss so ist, dann würde es mich nicht wundern, wenn der Techniker am Hausverstärker die Einstellungen "optimiert" und dabei vergessen hat, dass noch weitere Parteien im Haus existieren, bei denen vielleicht eine größere Dämpfung vorliegt. Das wäre nicht das erste Mal.

[Amadeus63]

Kein Signal (auch bei Radio) deutet aber eher darauf hin, dass die Dose im oberen Stockwerk überhaupt abgeklemmt ist. Entweder an der neuen MMD als Durchgangsdose oder auch nach dem HÜP am Verteiler/Abzweiger bei separaten Leitungen. Das wäre mal zu checken....selbstredend müsste aber der Techniker nochmal kostenfrei nachbessern....

[Besserwisser]

Einfamilien- oder Mehrfamilienhaus?
Liegt für "zwei Stockwerke höher" ein gültiger TV-Vertrag vor?
Für jede Dose eine separate Zuleitung oder von Dose zu Dose durchgeschleift?